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26 nov. 06
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Pourquoi les marques doivent communiquer sur le mobile ? 0 commentaires
Publié dans Marketing mobile
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Le téléphone mobile fait partie des nouveaux supports de communication encore trop peu exploités par les marques. Pourtant, de nombreux arguments plaident en faveur de l'intégration du mobile dans les stratégies de communication des marques :
Un usage largement répandu : plus de 80% de la population française possède un téléphone mobile pour une dépense moyenne de 37 euros (source : Arcep). Le taux de pénétration du mobile est donc supérieur à celui de d'autres médias : Internet, Presse magazine, Presse nationale ... Cependant, les forfaits "Voix" prédominent encore le marché et les autres services (télévision mobile, WAP ...) restent encore sous exploités (peut être cela coûte-il encore cher, Messieurs les opérateurs ?)
Un vrai support multimédia qui multiplie les possibilités de communiquer. Les mobiles permettent aujourd'hui d'envoyer et de recevoir des messages (SMS), prendre et envoyer des photos (appareil photo / MMS), accéder à l'internet mobile, écouter de la musique (lecteur MP3), jouer, regarder la télévision mobile, accéder à des services interactifs ...
Un attachement des utilisateurs à leur mobile. L'attachement est double. D'abord physique, puisque le téléphone est toujours sur soi, à portée de main ... L'attachement est également "social" puisque le téléphone fait aujourd'hui partie de ces objets qui sont des "marqueurs sociaux". Pour une marque, communiquer sur ce média, c'est atteindre à coup sûr sa cible puisque on ouvre les SMS / MMS que l'on reçoit ... C'est également être encore plus présent dans la vie de ses consommateurs via un objet d'utilisation quotidienne.
Une cible privilégiée : communiquer sur le mobile permet aux marques de toucher une cible généralement peu captive qui regarde moins la télévision, utilisant plus les nouveaux médias (Internet et mobile).
Des possibilités de communication différente et géolocalisée. Le mobile est un média permettant de mettre en place des opérations dédiées à ce média. Ainsi, par exemple, des bornes Bluetooth permettent d'envoyer un message aux téléphones utilisant cette technologie (qui doit être activée) incitant les utilisateurs, par exemple, à se rendre dans un magasin proche où se déroule une super promotion, à télécharger un clip vidéo en passant près d'une affiche présentant un produit ...
Alors, certes, les taux d'équipement en téléphone dernière génération permettant les opérations via technologie Bluetooth sont encore faibles. Mais les possibilités, pour une marque; en termes de promotion de nouveaux produits, de relation client, de recrutement de nouveaux clients, de m-commerce ou d'opérations innovantes sont importantes.