30 nov. 2006

Un succès bien français : les skyblogs Catégorie : Social Media Mots-clés : blog, myspace, réseau social, skyblog Tweet

Tout le monde aujourd'hui a entendu parler du phénomène des Skyblogs... Alors certes, d'un point de vue esthétique, ce ne sont pas forcément les plus beaux ... Certes, d'un point du contenu informatif, ce ne sont pas les plus riches mais force est de constater, qu'aujourd'hui, les Syblogs représentent 27% des blogs français. Comparativement, même si son lancement est récent, MySpace, le réseau social numéro 1 aux États Unis, ne représente que 5,5% du marché.

La radio Skyrock a su prolonger la simple expérience radiophonique en donnant la parole à ses auditeurs, aux artistes qu'elle diffuse via les Skyblogs... et puis désormais à une grande partie des adolescents français.

Toutefois, ce succès franco-français est-il exportable ?

C'est en tout cas ce que pense les dirigeants puisque des versions espagnole, allemande et anglaise devraient voir rapidement le jour pour attaquer les marchés européen et US.

Mais quels en sont les enjeux ?

• Financièrement déjà, les Skyblogs représentent pour Orbus (le groupe propriétaire de Skyrock) une formidable rentrée d'argent : augmentation des revenus tirés de la publicité, augmentation des marges réalisées... En 2008, les revenus de Skyblog devraient être équivalents à ceux retirés de la radio Skyrock.

• Le marché des 15-24 ans est un marché de jeunes, adeptes des nouvelles technologies, qui passent du temps sur Internet, qui utilisent les services mobiles ... Aujourd'hui, Skyblog c'est plus qu'une plateforme permettant de créer un blog, c'est également un service gratuit d'e-mail (SkyMail), de messagerie instantanée (Skyrock Messager), de téléchargement de sonneries, de logos (...) pour mobiles (SkyMobile). Tous ces outils permettent a Skyblog de fidéliser les jeunes en leur offrant tous les services dont ils ont besoin et d'éviter qu'ils utilisent d'autres services complémentaires à Skyblog.

• Cette cible est difficilement capable par les médias traditionnels. Créer avec elle une véritable communauté (les skybloggeurs) est le bon moyen de fidéliser et de créer une véritable relation.

• Le marché devient un marche concurrentiel : MySpace tend à exporter en Europe son succès connu aux États- Unis ; Yahoo! avec Yahoo! 360 continue dans sa stratégie de développement de services à l'internaute ...

• Les annonceurs (McDonald's, Coca Cola, Nike, Neutrogena ...) qui ciblent les jeunes sont clients des plateformes permettant de développer l'esprit communautaire autour de leurs marques./p>

Ce phénomène va-t'il permettre de voir un véritable acteur du Web apparaître ? Skyblog met tout en œuvre pour le devenir.

29 nov. 2006

Une originalité dans le monde du teasing Catégorie : Marketing viral Mots-clés : buzz Tweet

On connaissait les pubs TV qui invitaient le spectateur à se rendre sur Internet pour connaître la suite de la publicité ou en savoir plus sur un spot TV volontairement énigmatique. On connaissait le buzz sur Internet ou dans les médias traditionnels avant la sortie d'un spot TV attendu (la dernière création Levi's, ...)

Hier, c'est la marque H&M qui s'est affichée, notamment dans le métro Parisien (en tout cas, c'est le seul endroit où je l'ai vu ... et oui c'est ça la vie "métro, boulot, dodo") pour inviter les gens à allumer leur poste de télévision le soir même et regarder avec attention les "pages de réclame".

L'affiche, ou l'on voit Emmanuelle Béart, mannequin pour de la lingerie, ne pouvait me laisser que difficilement indifférent. Le spot TV diffusé à partir d'hier soir n'apporte rien de plus, je vous rassure (ou vous déçois) surtout que le teasing ne se faisait pas sur le produit ni sur son prix, ces deux éléments étant présents sur l'affiche.

Ce qui m'intéresse, ce n'est pas le spot TV ni l'affiche réalisés par H&M mais plutôt la méthode. L'idée de "teaser" le démarrage d'une campagne TV utilisant Emmanuelle Béart en petite tenue via une campagne d'affichage est plutot bien trouvée.

• La marque utilise le buzz-marketing pour faire parler d'elle. Elle a compris que pour se faire entendre dans l'univers de la publicité, il faut se démarquer, faire "différent". Faire une affiche annonçant un spot TV, c'est communiquer autrement;

• La plupart n'auront pas vu l'affichage éphémère qui aura précédé la diffusion du spot TV mais l'utilisation de cette méthode, elle, va faire parler et créer ainsi un buzz positif autour de la marque;

• Enfin, sur le fond, utiliser une célébrité pour vendre ses produits de lingerie est un autre moyen de faire parler de la marque. Après Madonna ou Sarah Jessica Parker, H&M continue à utiliser des célébrités pour porter ses vêtements dans des spots TV ou dans des campagnes d'affichage.

Avez-vous d'autres exemples de marques qui ont utilisé l'affichage pour annoncer un spot TV ?

28 nov. 2006

La télévision va-t-elle disparaître prochainement ? Catégorie : Plateformes de partage (Vidéos, Photos, Contenus...) Mots-clés : joost, mobile, télévision, youtube Tweet

Cette question est volontairement provocatrice mais est légitime, je pense.

La "télé à Papa" c'est terminé

VOD, bouquets de chaîne, TV HD sont des nouveaux concepts qui sont apparus dernièrement dans le milieu de la télévision. Prochainement, nous pourrons même peut être choisir parmi une offre quasi illimitée de chaînes. La télévision tend à devenir un véritable Mediacenter regroupant une partie de l'univers numérique de la maison : possibilité de regarder ses photos, lire sa musique, se connecter à Internet... Bref la télévision, au sens littéral du mot, va continuer mais en prenant une forme bien différente.

Rien de nouveau me direz-vous et pourtant ?

• Venice Project

Cédric (pas moi mais Cédric Giorgi) nous parle ici ou du moins "tease" sur le Venice Project qui devrait être une télévision en mode peer to peer. Cela reste encore flou mais devrait se préciser dans les prochains mois. Pour en savoir plus, suivez l'actualité du projet sur le blog de Venice Project

• Autre nouveauté, la télévision mobile

L'arrivée de la TV Haute Définition sur les mobiles (annonce d'Orange du 20 novembre), l'agrandissement probable de la taille et l'amélioration de la définition des écrans des téléphones mobiles, les offres des opérateurs vont faire que ce marché va se développer. Certaines sociétés (comme Vpod, Moblr ...) ont deja repris le modèle de plateforme de partage de vidéo et l'ont adapté au mobile. J'en parle plus en détail dans Youtube prochainement sur mobile et Après Youtube, Dailymotion et Wat.tv bientôt sur mobile

• Le changements des modes de consommation

Du fait, des nouvelles habitudes de consommation, nous avons de plus en plus besoin de produits mobiles et totalement personnalisables. La télévision en fait partie. L'utilisation de l'ordinateur comme télévision, la diffusion des vidéos créées (ou reprises et diffusées sur le web) directement par les utilisateurs constituent un phénomène nouveau qui fait que les programmes seront de plus en plus à la carte. Le consommateur n'a pas le temps et veut avoir le choix infini de ce qu'il regarde.

27 nov. 2006

Ca buzz du coté de la British Airways Catégorie : Découvertes Mots-clés : air france, british airways, buzz Tweet

En France, la publicité comparative est autorisée depuis 1992 et n'est donc plus seulement le fait des anglo-saxons. On voit de plus en plus, et notamment via Internet, se développer des campagnes de communication visant à dénigrer l'offre des concurrents. Cette tendance se constate principalement sur des nouveaux marchés ou sur des marchés que le Web a révolutionnés.

Je pense dans un premier temps aux FAI (Fournisseurs d'Accès Internet).
Il y a quelques mois, Free lançait sa campagne autour de Cretins.fr. En gros, il faut vraiment être crétin pour ne pas aller chez Free qui (selon eux) propose la meilleure offre pour 29,90 euros.

Aujourd'hui, c'est le marché du voyage en ligne.
Les compagnies low-cost (comme Ryanair, Easy Jet) ont profité du web pour se développer et rendre plus accessibles leurs offres. Lorsque l'on sait que en France 1 voyage sur 3 est préparé sur Internet, forcément la concurrence des compagnies low-cost redistribue les cartes sur le marché des voyages / tourisme.

British Airways a lancé la semaine dernière son mini-site viral Serviceapresvol.com utilisant les deux humoristes Omar et Fred. Surfant sur le succès des sketchs quotidiens "SAV des Emissions" diffusés dans l'émission Le Grand Journal, British Airways reprend ces sketchs et les met à la sauce '"low cost". Cela marche plutôt bien au niveau de l'humour car on retrouve la patte qui fait le succès de ces humoristes. Je serai plus nuancé par contre d'un point de vue Web (ce qui reste ma spécialité plutôt que l'humour ... quoi que diront certains amis ;-) )

• Le mini-site fait un peu "cheap" et du coup "low cost" mais ce qui est son but puisqu'il a pour vocation de montrer comment cela se passerait (se passe ?) dans un service après vente d'une compagnie low cost. Il est donc judicieux de retrouver un logo sorti des années 80, de vieux téléphones, de belles chemisettes grises avec la cravate "Darty" associée.

• Par contre ce qui est dommage, c'est que certaines rubriques le soit également : la comparaison entre "Loos'Air" et British Airways notamment. La comparaison ne met alors pas assez en avant les avantages concurrentiels de British Airways.

Le site est, "humoristiquement" réussi mais je pense que d'un point de vue marketing, le contenu risque de prendre le dessus sur le message que voulait faire passer la marque. On comprend que le service après vente des compagnies low cost est inexistant et que le seul argument reste le prix mais on aimerait en savoir plus sur British Airways  car on passe rapidement sur la tableau de comparaison et les 2,3 offres mises en avant ne correspondent pas forcément aux vols recherchés.

26 nov. 2006

Pourquoi les marques doivent communiquer sur le mobile ? Catégorie : Mobile et SOLOMO Mots-clés : mobile Tweet

Le téléphone mobile fait partie des nouveaux supports de communication encore trop peu exploités par les marques. Pourtant, de nombreux arguments plaident en faveur de l'intégration du mobile dans les stratégies de communication des marques :

• Un usage largement répandu : plus de 80% de la population française possède un téléphone mobile pour une dépense moyenne de 37 euros (source : Arcep). Le taux de pénétration du mobile est donc supérieur à celui de d'autres médias : Internet, Presse magazine, Presse nationale ... Cependant, les forfaits "Voix" prédominent encore le marché et les autres services (télévision mobile, WAP ...) restent encore sous exploités (peut être cela coûte-il encore cher, Messieurs les opérateurs ?);

• Un vrai support multimédia qui multiplie les possibilités de communiquer. Les mobiles permettent aujourd'hui d'envoyer et de recevoir des messages (SMS), prendre et envoyer des photos (appareil photo / MMS), accéder à l'internet mobile, écouter de la musique (lecteur MP3), jouer, regarder la télévision mobile, accéder à des services interactifs ...

• Un attachement des utilisateurs à leur mobile. L'attachement est double. D'abord physique, puisque le téléphone est toujours sur soi, à portée de main ... L'attachement est également "social" puisque le téléphone fait aujourd'hui partie de ces objets qui sont des "marqueurs sociaux". Pour une marque, communiquer sur ce média, c'est atteindre à coup sûr sa cible puisque on ouvre les SMS / MMS que l'on reçoit ... C'est également être encore plus présent dans la vie de ses consommateurs via un objet d'utilisation quotidienne;

• Une cible privilégiée : communiquer sur le mobile permet aux marques de toucher une cible généralement peu captive qui regarde moins la télévision, utilisant plus les nouveaux médias (Internet et mobile).

• Des possibilités de communication différente et géolocalisée. Le mobile est un média permettant de mettre en place des opérations dédiées à ce média. Ainsi, par exemple, des bornes Bluetooth permettent d'envoyer un message aux téléphones utilisant cette technologie (qui doit être activée) incitant les utilisateurs, par exemple, à se rendre dans un magasin proche où se déroule une super promotion, à télécharger un clip vidéo en passant près d'une affiche présentant un produit ...

Alors, certes, les taux d'équipement en téléphone dernière génération permettant les opérations via technologie Bluetooth sont encore faibles. Mais les possibilités, pour une marque; en termes de promotion de nouveaux produits, de relation client, de recrutement de nouveaux clients, de m-commerce ou d'opérations innovantes sont importantes.

24 nov. 2006

Au détour du Web : un petit tour en voiture ? Catégorie : Découvertes Mots-clés : andros, techcrunch, v-trafic Tweet

Deux sites à découvrir avant de partir en week end et notamment pour ceux qui vont prendre le volant :

La version beta de V-trafic a été lancée à aujourd'hui et je peux dire que c'est plutôt bien fait. D'un point de vue ergonomique d'abord avec une navigation bien étudiée (drag and drop, AJAX, zoom avec la molette de la souris). Le service semble plutôt complet également car outre la possibilité de connaître le trafic en temps réel n'importe où en France, on peut connaître la météo, visionner des vidéos de webcams, des flashs infos. L'agrégation de toutes ces sources d'informations donnent une application bien faite. A découvrir d'urgence pour tous les automobilistes. Plus d'infos sur le site Techcrunch

La saison du Trophée Andros va reprendre prochainement. je vous invite à découvrir pour cette occasion ce mini-site réalisée par la marque Fiat qui participe à cette épreuve sportive de conduite sur neige / glace. A découvrir également le jeu qui permet de parfaire sa conduite.

Les liens sponsorisés gratuits par Ziki Catégorie : E-reputation Mots-clés : journal du net, SEM, ziki Tweet

Lu dans le Journal du Net ce matin,Ziki lance ses liens sponsorisés gratuits (mais offre limitée aux 10 000 premiers utilisateurs).

Un petit rappel avant sur Ziki, pour les non-initiés à ce service. Pour faire simple, je vais reprendre un extrait d'un commentaire de JF Ruiz sur un de mes précédents articles : "Ziki est un réseau social ouvert et gratuit d'un genre nouveau qui permet de rassembler tout son contenu et ses différents profils afin de matriser son image sur internet et améliorer sa visibilité."

Un des premiers avantages de Ziki pour un utilisateur est donc que "Ziki sponsorise gratuitement le nom de ses membres sur les moteurs de recherche : Google, Yahoo et MSN et garantit donc leur visibilité si une personne les recherche sur Internet.". En effet, l'utilisateur bénéficie du référencement de Ziki pour mieux ressortir dans les résultats des moteurs de recherche. Le deuxième avantage est que Ziki regroupe différents services Web et se positionne donc comme un "métaservice" qui permet à l'internaute  de  regrouper  sur une seule plateforme ses informations, ses commentaires (...), en un mot, son "activité Web 2.0".

Ziki propose désormais les liens sponsorisés gratuits. Les utilisateurs de Ziki (les "zikinautes") peuvent ainsi voir dans les liens sponsorisés des principaux moteurs de recherche ressortir leur nom / prénom et un lien vers leur profil Ziki.

Mais quel est le but pour Ziki ? Selon le JDN, c'est de concurrencer les autres plateformes de liens sponsorisés sur le marché des liens sponsorisés pour les TPE / PME.

23 nov. 2006

Les marques sur Second Life : une vidéo pour mieux comprendre Catégorie : Univers virtuels Mots-clés : second life, univers virtuels Tweet

En complément de mon billet précédent sur Le v-business ou comment une marque peut améliorer sa présence dans le monde virtuel ?, voici une petite vidéo pour mieux comprendre comment les marques peuvent communiquer sur Second Life.

Le v-business ou comment une marque peut améliorer sa présence dans le monde virtuel ? Catégorie : Social commerce Mots-clés : second life, univers virtuels Tweet

Après l'e-business (le commerce électronique), le m-business (le commerce sur téléphone mobile), voici le v-business (le virtual business) qui l'on peut définir comme le fait pour une marque de développer sa présence et par la même sa notoriété et ses ventes dans un monde virtuel. Mais qu'entend-on par monde virtuel ?

L'exemple le plus parlant est bien sûr le jeu, Second Life, qui permet de participer à une économie virtuelle mais qui commence désormais à opérer comme un véritable marché.

En effet, via Second Life, des artistes peuvent se faire connaître en exposant leurs créations (on en parle ici), des marques peuvent communiquer différemment ...

Quelques exemples

Les marques informatiques, du fait de la spécificité du média, sont évidemment les marques qui, logiquement, on s'attend à retrouver dans un univers de jeu informatique. Ainsi, Dell ou encore IBM, se sont créé des espaces virtuels. Ces marques peuvent ainsi directement vendre leur matériel par ce biais ou encore communiquer sur leur stratégie. Mais ce sont loin d'être les seules puisque l'on retrouve Toyota, Reebok, Vodafone et de très nombreuses autres marques.

Pourquoi se lancer dans le v-business ?

Les raisons sont évidemment multiples mais je pense que les principales en sont les suivantes :

• Toucher une cible jeune et peu captive qui passe moins de temps devant les médias traditionnels (télévision, radio) et plus de temps sur Internet;

• Utiliser le ludique pour communiquer. Le développement des jeux-concours était une première phase, communiquer par un ton plus décalé en a éte une seconde. Désormais, pour les marques, il convient de communiquer différemment pour se démarquer et faire parler de soi (les fameux buzz marketing, guerilla marketing ou autres marketing viral). Etre les premiers à communiquer dans les univers 3D virtuels qui se développeront, c'est prendre de l'avance sur ses concurrents;

• Des magasins 3D plutot que des sites de e-commerce. Comme le confirme Irving Wladawsky-Berger, vice-président Technology & Strategy d'IBM, il s'agit de faire "interopérer les différents monde" en effaçant les frontières entre monde réel et monde virtuel. L'utilisation de magasins 3D dans un univers virtuel rapproche davantage le consommateur de la marque qu'un site de e-commerce puisque le consommateur intègre "physiquement" (ou tout du moins par le biais de son personnage) l'espace réservé à la marque.

Et vous, que pensez-vous du v-business ? Marchera ou marchera pas ?

21 nov. 2006

Quiestlemoinscher : le retour Catégorie : Découvertes Mots-clés : comparateur prix, leclerc Tweet

Nous avions quitté le comparateur de prix de Leclerc, Quiestlemoinscher.com, prématurément, après une durée de vie de deux semaines. Suite aux attaques des autres distributeurs sur le manque de transparence dans le mode de comparaison et la non réactivité sur les prix affichés, Leclerc s'était vu contraint de retirer son comparateur de prix.

Voici donc que E.Leclerc nous ressort son comparateur de prix mais en version corrigée :

• L'exhaustivité n'est toujours pas au rendez-vous : Leclerc sélectionne les produits sur lesquels son positionnement prix est avantageux (comme diraient les marketeurs).

• Les hard discounts, qui sont par définition, les enseignes qui ont la politique de prix la plus basse, ne sont pas présents. La comparaison n'est donc que partielle surtout si l'on oublie ceux qui proposent les prix les plus bas.

A la différence de l'Ecocomparateur de la SNCF qui compare des moyens de transports sur le prix mais également d'autres critères - le temps de transport, l'indice environnement (émissions de gaz) - Quiestlemoinscher ne se base que sur la variable "Prix".

Je doute donc de l'intérêt d'un tel service puisque :

• soit les clients sont habitués à se rendre dans le même magasin pour des raisons de proximité géographique ou autres et donc la comparaison prix se fait entre les marques et non entre les enseignes;

• soit les clients ne prennent en compte que la variable prix lors de leurs achats et se rendent donc plus facilement chez des hard-discounters, qui ne sont pas intégrés dans la comparaison effectuée par Quiestlemoinscher;

• soit les clients prennent en compte d'autres variables que le simple montant du ticket de caisse : les cartes de fidélisation, la galerie marchande, la possibilité de se garer facilement, l'accueil, le choix disponible, la fréquentation du magasin...

Quiestlemoinscher est avant tout est un site pour relancer le débat sur la baisse du pouvoir d'achat et de montrer que Leclerc essaie de se positionner, autant que possible, comme la moins chère des grandes enseignes de distribution.

<Lien utile : pour savoir ce qu'en dit l'intéressé, Michel Edouard Leclerc, sur son blog, c'est par ici