L'un des principaux enjeux de la communication est d'apporter un message différenciant au consommateur.

"Différenciant" ? Dans le sens où la communication doit être différente de celle de ses concurrents pour être plus impactante auprès du consommateur.

Pendant longtemps, les marques se sont efforcées de se différencier par le contenu du message tout en gardant des supports dits "traditionnels" (presse, pub TV ...). Mais de plus en plus, la différenciation tend à passer par le support de communication choisi ("le canal"), le consommateur étant de moins en moins sensible au discours commercial des marques. (j'en parle plus en détail ici)

Grâce à ces nouveaux supports, le "guerilla marketing" ou le "street marketing" ont pris leurs lettres de noblesse mais certaines marques utilisent des moyens encore plus ... recherchés.

Ainsi, Arnaud nous présente les sols interactifs et sensoriels : "Il repose sur une technologie déjà utilisée par plusieurs artistes lors de biennales d’art contemporain, qui consiste à mixer de la vidéo à des capteurs de mouvements. Ce système permet ainsi de faire réagir le sol en fonction des déplacements des personnes."

Encore plus surprenant : connaissez-vous la communication par l'eau ? Non alors je vous laisse découvrir cette vidéo présentant un exemple de communication "aquatique" par Jeep.

Jeep Waterfall
envoyé par yom_

En cette période de campagne éléctorale, le Web commence à regorger de sites, vidéos abordant le sujet? Tou est bon pour profiter de la couverture médiatique actuelle pour lancer des campagnes, sites parodiques ou autres ...

Je vous avais déjà parlé de la publicité virale pour Thomson ou encore du "Sarko sur le dancefloor" ... je vous présente aujourd'hui mon candidat préféré !

Allez je continue sur Windows Vista suite à mon dernier article ... mais ce coup-ci c'est pour parler des widgets déja développés par certaines marques et utilisables sous le système d'exploitation Windows Vista.

Bravo donc à la SNCF, qui a su prendre le train en marche (oui je sais, celle là était facile !) et qui nous propose sur www.gadget-tgv.com un widget permettant de :

• consulter les horaires de train
• consulter l'état du trafic
• accéder à son espace fidélité

Bref un outil pratique à avoir toujours sur son Bureau pour les "grands voyageurs" ...

Ce soir c'est soirée Vista à la Défense. Au programme feu d'artifice sur le parvis de la Défense pour fêter le lancement de Windows Vista (pour les particuliers), le nouveau système d'exploitation de Microsoft.
Et sinon, savez-vous pourquoi Vista s'appelle Vista ?

Pourquoi ne pas l'avoir appellé Windows 2006 ?
Ah oui, c'est vrai qu'avec les retards dans les lancements, ca aurait été bête de sortir en 2007 un projet appelé Windows 2006 ;-)

Pourquoi ne pas avoir gardé le nom de code du projet : Longhorn ?
Microsoft France devait certainement grincer des dents sur un jeu de mot du style "Longues Cornes" qui pourrait faire penser à  l'état peu enviable du « cocu »

Pourquoi Vista ?
Le mot est tiré de l'espagnol, une langue vivante aux États-Unis, totalement entrée dans les mœurs et législations de beaucoup d'États du Sud. Microsoft a tenté d'expliquer la philosophie de cette appellation, affirmant que Windows « méritait un nom plus représentatif de ce qu'il apporte précisément aux usagers ».

« Aujourd'hui, nous vivons dans un monde de "plus", plus d'information, plus de moyens de communication, plus de choses à faire, plus de possibilités, et en même temps, plus de responsabilités. Nous tendons de plus en plus à utiliser nos PC dans cette optique. En fin de compte, on cherche à se débarrasser de toute cette pagaille de possibilités pour se concentrer sur ce que l'on veut précisément faire. On essaye surtout de coller à notre propre "vista" personnelle, plutôt que d'essayer d'organiser des photos ou de trouver des fichiers, ou de tenter de se connecter avec d'autres personnes » explique un des représentants de Microsoft.

Alors "Vista" parce que c'est NOTRE vision de l'informatique PC ; soit.
Mais la vision a travers une fenêtre ("windows"), ça limite le champs des possibles ...

Un article intéressant de CB News et repris par Arnaud sur son blog sur la confiance que les consommateurs attribuent aux marques.

Le constat est clair : les consommateurs privilégient de plus en plus les sources indépendantes des marques (proches, magazines ... et désormais blogs) pour se renseigner avant d'acheter un produit.

Les marques doivent donc réinvestir ce territoire de communication. Cela est déjà fait, plus ou moins subtilement, lorsque l'on pense aux marques qui proposent aux bloggeurs les plus influents de relayer leurs nouveautés produits ou leurs dernières opérations marketing.

Je crois que l'enjeu se situe dans le fait que les marques doivent aujourd'hui plus se focaliser autour de leur univers que sur leurs produits. certaines marques ont très bien su le faire depuis quelques années :

• Nike n'est plus une marque de vêtements ou de chaussures de sports mais est le Sport / Le Mouvement
  
• Nokia ce n'est pas des téléphones, c'est la communication ...
• Ikea ce n'est pas des meubles, c'est le confort intérieur

Bref communiquer plus sur un univers que sur des produits permet aux marques d'avoir un discours transversal, plus "expérience" et moins centré produit.

Pour compléter mon article de hier sur les modèles économiques des principales plateformes de téléchargement de musique, FnacMusic emboîte le pas de VirginMega en annonçant qu'il va proposer 150 000 références sans DRM.

Ainsi, les deux principaux concurrents de iTunes commencent à s'orienter clairement vers la solution demandée par le marché, à savoir une solution sans DRM.

Aujourd'hui, même si ce ne sont que des artistes appartenant à des labels indépendants, certaines majors se disent intéressées.

A suivre donc l'évolution dans les prochains mois de ce marché ...

Source : Les Echos

Un dossier très intéressant du Journal du Net sur les motivations des acheteurs sur Internet en fonction du secteur ...

Les motivations à l'achat en ligne

Les plateformes de téléchargement de musique se développement fortement pour proposer une alternative légale à l'achat de musique sur support (CD / DVD).

Pour ma part, je pense que ces plateformes sont appelées à fortement se développer dans les prochaines années quand on sait combien de milliards brassent chaque année l'industrie du disque et face au développement des lecteurs multimédias ... J'en ai déja parlé dans l'un des tous premiers articles pas si vieux que ça ;-)

Mais les stratégies pour le moment entre les principaux acteurs sur ce marché sont différentes. Je vous dresse rapidement le panorama :

1. les platesformes proposant l'achat d'un morceau ou d'un album avec DRM (Digital Rights Management) : le principal exemple est iTunes. Après avoir créé son compte, l'utilisateur peut acheter pour 0,99 euros les morceaux de son choix (Les prix pour un album sont différents). C'est aujourd'hui le leader du marché compte tenu de sa position historique et de sa distribution liée à l'iPod.

2. les plateformes,moyennant un forfait, offrant  un nombre limité de téléchargements  mais sans DRM. C'est le cas de eMusic qui connait un succès grandissant en Europe puisqu'il revendique plus de 2 millions de téléchargements en Europe depuis son lancement en 1998. Il se place comme numéro 2 sur le marche européen derrière iTunes d'Apple.

3. les plateformes proposant des téléchargements illimités moyennant un forfait : c'est le cas le plus répandu (Napster, MusicMe ...) et qui semble le mieux correspondre aux besoins actuels des clients. En effet, pour proposer une alternative véritablement viable aux plateformes de téléchargement illégales (Kazaa, E-Mule et autres ...), le portefeuille de titres proposés doit être large et le client doit facilement pouvoir "acquérir" un nombre important de titres. "Acquérir" ? Pas vraiment puisque la plupart de ces plateformes ne permettent pas de continuer d'écouter les morceaux si le client ne souscrit plus à un forfait. Je ne détaile pas volontairement ici les différences entre les principales plateformes (choix musical, fonctionnalités, interopérabilité ...) - peut être l'objet d'un prochain article ;-) -

4. les plateformes se finançant par le biais de la publicité.
   

• Jamendo.com a annoncé cette semaine la mise en place d'un modèle économique basé sur sur le partage des revenus publicitaires avec les artistes. Même si pour le moment ils sont insuffisants, ce sont 50% des revenus publicitaires qui seront reversés directement aux artistes.

• Airtist.com est une plateforme française proposant aux internautes des morceaux sans DRM, payants ou gratuits, contre le visionnage d'une publicité, selon le choix des artistes.

• Sur le même principe, SpiralFrog propose aux internautes nord-américains le téléchargement de morceaux (mais avec DRM) contre le visionnage d'une publicité. L'avantage est, outre la gratuité, le catalogue des artisites Universal avec qui un partenariat a été signé principalement pour contrer le leader du marché, iTunes.
  

En conclusion :

La musique sans DRM semble être aujourd'hui le modèle choisi par un nombre grandissant de plateformes (Yahoo! Music, Virgin Mega, Airtist.com, eMusic ...). De plus, le modèle actuel iTunes semble s'essouffler puisque selon un étude récente du cabinet Forrester Research aux Etats-Unis, le nombre de transactions mensuelles sur iTunes a chuté de 58% entre avril 2004 et juin 2006 alors que le marché global lui s'est fortement développé sur cette période.

Les marques commencent à comprendre la redistribution de pouvoir qui s'est amorcée ces dernières années avec, entre autres, l'avènement du buzz marketing (le consommateur est le relai de communication du produit) et des contenus créés par les utilisateurs / consommateurs : design de produits (Pepsi, M&M's), publicités, vidéos reprises par les marques (Coca Cola / Mentos).

Mais autant une publicité créée par des consommateurs autour de produits où l'univers créatif est large comme les soft drinks, l'automobile, me donnera envie de la voir, autant une publicité créée par les consommatrices pour Dove me laisse plus perplexe (plus d'infos pour participer à la création de la publicité Dove, ici)

Alors oui, on comprend bien que cela rentre dans la stratégie globale de communication de la marque ("Campaign for Real Beauty") qui depuis quelques années montrent des "vraies" femmes dans ses affichages plutôt que des mannequins filiformes, car ce sont elles les vraies représentantes des consommatrices ... Mais pour une publicité vidéo, est-ce que la façon de montrer le produit sera différente, est-ce la façon de se mettre de la crème sur le corps sera plus originale ?

J'en doute ... mais c'est sûrement parce que je ne suis pas dans le cœur de cible de la marque ;-)

Et vous, qu'en pensez-vous ?

C'est LE sujet du moment ... C'est vrai que tous les aficionados de la marque à la pomme attendaient l'annonce du lancement de l'Iphone depuis quelques mois.

Allez, puisque une vidéo vaut mieux que des grands discours sur ce nouveau bijou, je vous laisse découvrir