1 - La recherche sociale

J'en avais déja parlé dans un précédent article, Jeudi 2.0 : le succès de la recherche sociale avec Yahoo! Answers.  L'avantage d'un tel service n'est pas la rapidité car la recherche peut être plus longue mais elle permet d'apporter de vraies réponses à des questions clairement énnoncées. Le caractère social ajoute une touche d'humanisation dans les réponses qui n'est pas négligeable.

2 - La recherche de personnes ("people search")

Désormais les entreprises n'hésitent pas "googliser" leurs furturs employés pour en savoir encore plus sur eux. Un conseil, veillez à ce que vous laissez sur Internet (sites persos, commentaires ...) car Internet a une mémoire. A l'heure des réseaux sociaux comme MySpace, LinkedIn, Viadeo, la recherche peut parfois être compliquée et prendre du temps. Une solution est proposée par YoName. Ce service recherche des personnes à travers différents réseaux sociaux (LinkedIn, Friendster, Facebook, ...).

3 - La recherche de produits

On connait les sites de comparaison de produits qui ont fait le succès de certains à l'ère du Web 1.0. Le premier d'entre eux fut sans nul doute Kelkoo qui appartient désormais à Yahoo! Mais les moteurs de recherche de produits ont évolué et notamment vers plus de simplicité et d'ergonomie dans la recherche.

Par exemple, CrispyShop : Ce service permet de visualiser sur une courbe de prix les différents produits lors du passage de la souris (rollover). De nombreux filtres adaptés à la catégorie de produits permettent d'affiner la recherche.

4 - La recherche sur les blogs ou services Web 2.0

• Tous les blogueurs aujourd'hui connaissent Technorati qui est la référence pour rechercher des informations uniquement sur des blogs. Google a également lancé Google Blogsearch. L'avantage est de voir les derniers articles parus sur un sujet et donc de consulter l'actualité chaude du moment. Les blogs sont devenus une source d'informations aussi bien dans le cadre d'un éventuel achat (voir Les blogs influencent-ils l'achat ?) que dans celui d'une simple recherche.
  

• Yahoo! a lancé dernièrement en version bêta son moteur dénommé Alpha. La principale nouveauté est que la recherche se fait dans les principaux services Web 2.0 du moment à savoir Wikipédia, FlickR, YouTube, Yahoo! Answers ...
  

5 - La recherche par système de tags

La recherche par tags permet de voir les articles / pages abordant les mêmes sujets. Beaucoup d'aggrégateurs de contenus comme Wikio par exemple utilise cette méthode qui est une alternative à la recheche dans un moteur dédié. De plus, l'avantage des tags est aussi d'évaluer visuellement les mots clés qui auront le plus de résultats. L'utilisation de cette méthode de recherche / navigation sur les sites e-commerce sera sans nul doute un "plus" intéressant : imaginez par exemple, un site qui proposerait sous forme de tags les produits les plus recherchés / les plus vus / les plus vendus / dont la gamme est la plus large ...

6 - Les agents conversationnels pour humaniser les moteurs de recherche

Certains moteurs de recherche ou sites marchands (Discountéo) proposent cette méthode de recherche pour humaniser la relation avec l'internaute. Dans certains cas, cela relève plus du gadget que de la véritable fonctionnalité pertinente. Dans le cas de Discountéo, cet outil permet de communiquer sur une fonctionnalité différenciante par rapport à ses concurrents et de travailler l'image de marque par la réprésentation du personnage Téa.

Conclusion : et quoi de neuf chez Google ?

• Rechercher dans votre historique : pour les personnes ayant un compte Google, Google propose désormais de rechercher dans son historique de recherche. Ce système peut s'avérer pratique si vous voulez retrouver une recherche effectuée précédemment ou si vous souhaitez réiterer une recherche. Pour les personnes ayant peur de Google "Big Brother", rassurez-vous, vous pouvez supprimer à tout moment votre historique de recherche.

• Google Customizer pour optimiser vos recherches sur Google : cet add-on pour Firefox ajoute quelques fonctions intéressantes au moteur de recherche dont la suggestion de mots-clés, d'autres résultats de recherche sur Yahoo!, Ask, Technorati (...), cacher les liens commerciaux qui apparaissent sur la droite. Pour tester, je vous mets le lien de téléchargement ici.