27 sept. 2007

Nouveau site Fnac.com Catégorie : Ergonomie / Design Mots-clés : fnac, fullsix, rss Tweet

La Fnac a lancé aujourd'hui son nouveau site Fnac.com, qui a été réalisé par FullSIX. Pour bien connaître l'équipe créative qui a travaillé sur le sujet, le rendu par rapport au travail réalisé est vraiment de qualité.

• La Fnac est un site qui a un trafic important avec un taux de fidélisation qui l'est tout autant, ce qui en fait aujourd'hui sur Internet l'un des principaux sites culturels. Pour ne pas dérouter les visiteurs qui viennent régulièrement sur le site, le parti pris est de ne pas être en rupture par rapport à la version précédente. Ainsi le désign globale, les principes de navigation ont été conservés.

• La refonte graphique est tout de même suffisante pour donner un véritable coup de jeune au site. Les formes se rapprochent des mouvances actuelles Web 2.0 ...

• L'ajout de nouvelles fonctionnalités permet d'apporter encore plus de contenu : je pense, notamment, à la possibilité maintenant de s'abonner aux flux RSS. Peu de sites de e-commerce en France le proposent actuellement, donc bravo la Fnac. Également, la création de pages "univers" permet d'avoir une vue plus globale que des entrées par produits.
  

Et vous, qu'en pensez-vous ?

25 sept. 2007

Pourquoi utiliser le marketing viral ? (présentation) Catégorie : Marketing viral Mots-clés : Tweet

Pour faire suite à un précédent article sur le sujet (Pourquoi utiliser le marketing viral ?), je vous propose cette présentation sur les raisons du succès du marketing viral.

Chiffres à l'appui, cette présentation démontre que le marketing viral a un potentiel de Retour sur Investissement (ROI) plus important que des campagnes classiques. Pour rappel, le ROI est le principal "key indicator" que les marques suivent lorsqu'elles souhaitent recruter de nouveaux consommateurs.

Pour aller plus loin :

• Pourquoi utiliser le marketing viral ?
• 3 règles à utiliser dans l'utilisation des blogs
• Les 5 règles pour un bon film viral

24 sept. 2007

La rumeur du jour : l'univers virtuel selon Google Catégorie : Univers virtuels Mots-clés : Tweet

C'est la rumeur du jour que l'on retrouve relayée sur de nombreux blogs anglophones et francophones influents. Je vous conseille notamment le très bon article du (toujours très bon) Fred Cavazza : Bientôt un univers virtuel chez Google ?

Je rejoins son point de vue sur le fait que Google peut difficilement passer à côté de cette composante actuelle du web pour les raisons suivantes.

• On sait qu'aujourd'hui Google se positionne comme la première régie MULTI-média, et à ce titre, les univers virtuels représentent encore un domaine sous-exploité avec un fort potentiel. J'avais déja parlé de la possibilité de Google de se lancer dans les univers virtuels dans Pourquoi Google est la première régie MULTI-média ?.
  

• La concurrence dans le monde du "social" au sens large allant des univers 3D aux réseaux sociaux est de plus en plus accrue. Certains acteurs commencent à avoir une position de plus en plus solide. Je pense notamment à Facebook qui en quelques mois est devenu le réseau social dont on parle le plus sur la blogosphère.

• Google au niveau du social reste encore un acteur mineur quant on voit la notoriété et le développement de Orkut.

Comme le pense l'économiste Serge Soudplatoff : "Les univers virtuels, Second Life ou une autre plateforme équivalente, préfigurent ce que sera, à terme la galerie marchande du Web 3D qui succèdera inéluctablement au Web 2.0"

A suivre donc de très près...

Pour aller plus loin :

• Le Web de demain, c'est "Second Earth"
• Tous les articles sur les univers virtuels
  

Plus jamais perdu avec le Nokia 6110 Navigator Catégorie : Webmarketing Mots-clés : fullsix, nokia Tweet

Nokia pour mettre en avant sa gamme de téléphone GPS et son dernier produit phare le Nokia 6110 Navigator lance un mini-site Plusjamaisperdu.com réalisé par l'agence FullSIX. Cela fait bientôt un an que je travaille désormais pour Nokia au sein de FullSIX et nous sommes très fiers de ce résultat.

Le site a un positionnement original par rapport à la communication généralement réalisée par Nokia. Les vidéos volontairement décalées prouvent par l'absurde la nécéssité du téléphone GPS, et qui de mieux que des vendeurs du télé-achat déguisés en Petit Poucet, Rois Mages ou Ulysse / Pénéloppe pour nous vendre leurs solutions d'orientation.

Le site bénéficie d'une large campagne média online avec notamment un relais aujourd'hui sur la page d'accueil de Yahoo!
Bravo donc à toute l'équipe FullSIX (créatifs, concepteur rédacteurs, consultants) qui a travaillé sur ce projet

Je vous laisse découvrir les différentes vidéos sur Plusjamaisperdu.com.

20 sept. 2007

Film 99 Francs : interview de J. Kounen et F. Beigbeder Catégorie : Plateformes de partage (Vidéos, Photos, Contenus...) Mots-clés : interview, vidéo Tweet

Travaillant dans la "communication relationnelle" au sein de FullSIX, je suis de temps en temps amené à travailler pour la télévision ou pour des campagnes d'affichage / print. Ci-dessous, un exemple de pub pour Coca-Cola sur lequel j'ai été amené à travailler.

Je ne peux donc pas passer à côté de la sortie du film de Jan Kounen "99 Francs" avec Jean Dujardin dans le rôle de Frédéric Beigbeder.

Voici donc une interview réalisée par CB News de l'auteur et du réalisateur de 99 Francs. Le passage le plus intéressant est celui sur l'affiche du film qui à la base ne devait pas être celle que l'on voit partout en ce moment.

MTV + HP = Opération co-brandée à ne pas suivre Catégorie : Webmarketing Mots-clés : co-branding, hp, mtv, pepsi Tweet

Comme je vous le présentais dans un article précédent (Les différents cas de co-branding), les opérations co-brandées sont l'occasion pour une marque de pouvoir toucher une cible complémentaire à la sienne par le biais d'une marque partenaire. Dernièrement, un cas significatif sur Internet m'a interpelé : l'opération de promotion de HP du portable HP Pavilion. Pour l'occasion, la marque dont le produit s'adresse aux jeunes s'est alliée avec MTV pour lancer une opération de "Dessine moi mon produit", comme je les appelle maintenant, accessible depuis MTV-Tama.com Je vous ai en effet déjà parlé d'opérations où la participation de l'utilisateur est demandée (le fameux "User Generated Content") pour dessiner un produit : le Nokia N76, Pepsi en Espagne ou encore Dark Dog. Bref, ce coup-ci ce n'est pas le côté participatif qui m'intéresse mais le côté "co-branding".

Pourquoi l'opération HP / MTV n'est pas un exemple à suivre en matière de co-branding

• Le parti pris de HP est d'associer MTV comme partenaire "dotation" puisque le jeu organisé permet notamment de gagner des lots offerts par MTV. J'ai pas de problème par rapport à cela surtout que, vu la cible visée (les jeunes), le partenariat choisi est adéquat. Par contre, la mise en avant sur le site laisse croire que MTV a une part beacoup plus importante dans le dispostif, ce qui n'est pas le cas.

• De plus, on peut se dire "OK : MTV apporte des dotations et souhaite avoir une visibilité en conséquence sur le site". Mais dans ce cas, plutôt que de placarder un gros logo sur la homepage, pourquoi ne pas intégrer MTV au coeur de la mécanique ? Malheureusement, ce n'est pas le cas, la mécanique étant classique ("dessine moi mon produit") et déjà utilisée par d'autres marques (Nokia, Pepsi ...).

On peut se demander si une opération co-brandée avec MTV, ne permettrait pas de mettre plus le côté communautaire voire utiliser la vidéo ou le thème de la musique ?

Dommage ...

Pour aller plus loin :

• User Generated Content... oui mais pour n'importe quoi
• Jeudi 2.0 : Consumer Generated Product

19 sept. 2007

Les différents cas de co-branding Catégorie : Webmarketing Mots-clés : air france, burn, buzz, co-branding, coca-cola Tweet

Les opérations co-brandées sont l'occasion pour une marque de pouvoir toucher une cible complémentaire à la sienne par le biais d'une marque partenaire. Mais en matière de co-branding, certaines règles sont à respecter pour ne pas faire du co-branding au simple titre de l'opportunité qui se présente.

Ainsi, en matière de co-branding notamment sur Internet, plusieurs cas sont à distinguer :

• La marque donne une légitimité ou une caution à un événement ou à une opération. Par exemple le concours BurnEnergyMix co-organisé par Burn (marque d'Energy Drink de Coca-Cola) et RadioFG.
  
  
• La marque recherche avant tout un partenaire "dotation" permettant d'attirer les participants. Ce cas est très fréquent car les dotations de tel ou tel partenaire dont le nom peut-être mis en avant permet de mettre en avant le côté premium des dotations proposées.

• La marque s'allie avec un partenaire dans une vision à moyen terme. Comme exemple, on peut par exemple citer le co-branding entre Coca-Cola et Air France. Air France en tant que lieu de distribution est un important client de la marque et l'idée est d'aller plus loin que la simple relation commerciale pour essayer de développer ensemble des actions marketing. Dernièrement, dans le cadre de la Coupe du Monde de Rugby, un mini-quiz Coca-Cola / Air France "Voyagez à travers les Terres de Rugby" est disponible à partir de la page d'accueil AirFrance.fr. Ce mini-site n'est que le relais Web d'une opération plus globale "Entrez dans l'air de jeu" avec notamment la distribution pendant les vols de jeux à gratter, la réalisation d'affichage en commun ...

• Le co-branding né à l'initiative des utilisateurs. Le cas est très peu fréquent je l'avoue mais est néanmoins peut-être quelque chose qui va devenir plus courant à l'ère où le parole est redonnée au consommateur. Vous allez dire que je ne parle que de Coca-Cola mais là encore l'exemple le plus connu est celui de Mentos et Coca-Cola. A la base un phénomène chimique (Mentos dans une bouteille de Coca-Cola, ça donne ça) et au final un phénomène viral. Mentos, pour aller plus loin avait lancé un mini-site relais de ce phénomène viral.

Connaissez-vous d'autres exemples marquants d'opérations de co-branding ? ...
Dans un prochain article, je vous parlerai d'un cas récent à ne pas suivre.

14 sept. 2007

Pourquoi utiliser le marketing viral ? Catégorie : Marketing viral Mots-clés : Tweet

L'un des moyens de communication de plus en plus utilisé par les marques est le viral. Le viral : c'est toucher les communautés ciblées en faisant du consommateur le diffuseur de son message.

Une récente étude d'Ipsos nous confirme que cette tendance est aujourd'hui fortement ancrée auprès des jeunes qui relaient facilement par Internet un site ou une vidéo qu'ils ont aimés. Quelques chiffres:

• 11% des internautes font suivre une publicité à des proches.

• 21% des internautes communiquent l'adresse de proches pour qu'ils soient informés de certains produits/services/sites disponibles sur Internet : le fameux "Envoyez à un ami" ou "parrainage" que l'on retrouve aujourd'hui sur de nombreux sites.
  
  

Pourquoi utiliser le marketing viral ?
Je vous détaille ci-dessous quelques bonnes raisons que les marques ont d'utiliser le marketing viral.

• Communiquer différemment : comme je l'avais défini dans Les 5 règles pour un bon film viral, le viral permet de communiquer différement. Utiliser un ton plus décalé, plus court, pour une diffusion rapide et une compréhénsion claire du message.

• Etre visible auprès de la communauté ciblée : le but peut être moins de mettre en avant un produit ou un service mais plus de faire parler positivement de la marque. L'important pour la marque est d'être visible auprès de la communauté ciblée pour développer la notoriété et un affect positif.

• Relayer une campagne de communication : le viral se fait alors complément du dispositif média (TV, radio, presse, affichage). On peut alors toucher en début de campagne ou en pré-campagne une communauté influente qui pourra faire parler de la marque.

• Toucher une population ciblée qui consomme moins d'autres médias : les jeunes sont aujourd'hui de forts consommateurs des médias mobile et Internet. Le marketing viral très approprié au média Internet (rapidité de diffusion, simplicité de transmission ...) est alors l'un des moyens de toucher cette cible.
  

Pour aller plus loin :

• Les 5 règles pour un bon film viral
• 3 règles à respecter pour une marque dans l'utilisation des blogs

Markez Models : un site immersif à prendre comme exemple Catégorie : Ergonomie / Design Mots-clés : markez models, site immersif Tweet

Je vous avais parlé il y a quelques temps des sites immersifs qui permettent une expérience utilisateur plus... immersive. Je vous invite en préambule à (re)découvrir cet article  Une tendance sur Internet - les sites immersifs

J'ai découvert hier ce super site pour Markez Models.

• l'utilisation du côté immersif est totalement justifié pour la mise en avant de modèles
• on retrouve sur Internet via l'animation le côté ludique du jeu
  
• graphiquement rien à redire.
• la double navigation (classique et intégrée directement dans le décor) permet de s'y retrouver facilement et de consulter toutes les informations rapidement.
  

Un très bel exemple à suivre.

11 sept. 2007

Ca parle rugby sur Internet Catégorie : Webmarketing Mots-clés : air france, canon, cetelem, ratp, rugby Tweet

Actualité oblige, toutes les marques essaient de bénéficier de la vague Rugby. On voit fleurir pas mal d'opérations marketing tournant autour des thèmes proches du rugby, mais avec plus ou moins de logique.

QUIZ RUGBY
Le classique mais toujours efficace quiz auquel il faut répondre pour participer à un tirage au sort. Celui-ci est organisé par Coca-Cola et Air France et accessible depuis le site d'Air France (disclosure : j'ai suivi ce projet pour FullSIX). Une opération de co-branding intéressante notamment pour Coca-Cola qui communique depuis longtemps via le sport (partenariats de fédération, d'événéments sportifs ...).

OPERATION OFF ET ONLINE
La RATP met en place pour la Coupe du Monde un large dispositif de promotion du Rugby. Outre la création d'un Rugby Park pour le début de la Coupe du Monde à la station de RER Aubervilliers, la RATP est également présent sur Internet via le site Dessine le car du XV. Un site, où comme son nom l'indique, l'internaute peut dessiner le car de l'équipe de France de Rugby. Une opération très dans la tendance "consommateur, dessine moi mon produit" sauf qu'on ne comprend pas nécessairement la logique pour la RATP de proposer de dessiner ... un car. Un wagon de métro ou un bus me semblait tellement plus logique ...

SIMPLES OPERATIONS MARKETING
Je regroupe sous cette catégorie toutes les marques qui essaient de bénéficier de la vague rugby pour faire parler d'elle mais le lien avec le sport tient plus du marketing "one shot" que d'une réelle stratégie. Je pense notamment à des opérations comme :

• Big Drop de Cételem. Le site n'est accessible que pour ceux équipés du player Flash 9 alors que pour un site à destination des professionnels distributeurs de la marque, il aurait été plus logique d'utiliser une version plus couramment installée sur les postes en entreprise. Une opération sans trop d'originalité malheureusement ...

• Canonrugby.com, site de promotion de Canon. Un design "cheap" qui a plus pour vocation de mettre en avant les produits de la marque que de véritablement développer une opération marketing ludique.
  

Dans ces opérations, on reprend généralement un thème simple du rugby : le drop, le pack, ... en cherchant un jeu de mot simple. Dommage ...