Rappel

Les magasins spécialisés dans le sport ont du mal à trouver leur place sur Internet. On se rappelle des échecs notamment de Décathlon et de Go Sport dans leurs tentatives e-commerce. En effet, la concurrence des pure players du web (CDiscount et autres) et des marques de sport (Nike, ...) qui peuvent proposer leur propre site e-commerce font que les avantages concurrentiels des distributeurs spécialisés sont difficilement perçus par les internautes.

Présentation

Intersport vient donc de lancer son site e-commerce. La première impression que l'on a est d'être arrivé sur un site e-commerce datant de 3 / 4 ans alors que non il est nouveau ! L'ergonomie me semble donc trop simple à l'heure du Rich Commerce, du Web 2.0, du Web Participatif
On pourrait effectivement s'attendre à

• des vidéos de démonstration produit ou démo 3D
• participation du consommateur : avis sur les produits ...

Autres points négatifs :

• La home ne permet que peu de mise en avant alors que les mises en avant d'actualités, de réduction sont importantes sur des sites e-commerce présentant une large gamme de produits. La navigation haute n'apparaît alors que après avoir sélectionné une catégorie ce qui est un peu déroutant pour pouvoir s'y retrouver.
  
• Le panier client et le compte client sont peu visibles
• Lorsque l'on a choisi une catégorie de produits, les conseils et espace coach sont plus mis en avant que les produits. Bizarre pour un site de e-commerce même si le fait d'intégrer du contenu transversal (i.e contenu non lié directement au produit) est une bonne chose.

Visiter le site e-commerce Intersport >>