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04 févr. 08
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M-commerce ou élargir son canal de distribution 0 commentaires
Publié dans Marketing mobile
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[DOSSIER - Le e-commerce en 2008 : mobile, social et riche]
En septembre 2007, 15 millions de personnes étaient mobinautes (source : Arcep septembre 2008) c'est-à-dire accédaient à Internet depuis leur téléphone mobile. Les technologies et l'adaptation des offres des opérateurs permettent désormais d'accéder à Internet plus facilement depuis son appareil mobile. Le m-commerce, même s'il n'en est encore qu'à ses prémisses, devraient connaître une croissance notable en 2008.
Quelques exemples : Fnac, PriceMinister, La Redoute, Alapage
Comme je vous le présentais par exemple dans "La stratégie m-commerce de la Fnac", les leaders du e-commerce peuvent dans la technologie mobile un moyen encore plus large de toucher ses clients. Le téléphone mobile permet d'accéder quand on veut à ses sites préférés.
De nombreux acteurs aujourd'hui proposent une offre e-commerce au rang desquels :
- Alapage : "Alapagemobile est un service permettant à nos clients d'avoir une relation permanente et personnelle avec la marque . C'est aussi un canal de vente supplémentaire." Christophe Lasserre, PDG d'Alapage
- La Redoute : "C'est l'occasion pour La Redoute d'être la référence en la matière comme aujourd'hui et depuis 10 ans sur le Web. La marque a voulu ce nouveau service simple, rapide, pragmatique, avec une interface épurée, des images soignées, permettant de passer une commande en 2 à 3 minutes seulement. Notre objectif est d'offrir notre service à nos clients n'importe où afin de répondre à leurs achats d'impulsion." Philippe Huyon, responsable d'études à la direction clients de La Redoute
- Price Minister : "Pour le moment, il s'agit uniquement d'un service de consultation et de comparaison de prix quand on est dans un magasin. Un jour, le mobile représentera une part importante des ventes de PriceMinister, mais pas à court terme. Le jour où le m-commerce sera devenu une réalité en France, nous serons présents." Pierre Kosciusko-Morizet, PDG de PriceMinister
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