Pourquoi les marques doivent développer leur widget ?

21 févr. 08

Le widget est littéralement un gadget adapté au web. En clair, c'est une application qui peut être installé sur le bureau de son ordinateur ou sur des plateformes comme NetVibes.

Le widget est à la base un outil permettant d'accéder directement au contenu d'un site (que ce soit les dernières news, un service rapide de recherche, un service d'informations ...) sans avoir à aller sur ce site. Un widget contient en général des informations, par exemple la météo, le menu du jour pour un restaurant, la liste des événements dans une station ou des outils simples comme des calculs d’itinéraire ou des traductions.

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De plus en plus de marques aujourd'hui proposent leur propre widgets. je vous détaille ci-dessous les 4 raisons marketing pour lesquelles développer un widget est pertinent

Le widget = outil de fidélisation

Le widget est un outil marketing push (de la marque vers le consommateur) qui permet ainsi à une marque ou un site de se rappeler à la mémoire du consommateur. Sur le même principe, d'une newsletter qui permet à un abonné de recevoir régulièrement des informations ou des promotions sur un marque ou le site, le widget permet de prolonger la relation entre l'internaute et le site en dehors du cadre du site.

Le widget = un service

Pour que l'internaute trouve le widget pertinent, il faut que la marque qui le créé propose un véritable service à valeur ajoutée au risque de proposer seulement un gadget sans intérêt. L'une des premières marques en France a avoir proposé son widget compatible avec Windows Vista fut la SNCF. je vous avais présenté à l'époque ce widget dans SNCF déjà sous Windows Vista. Le widget permet en effet de consulter les horaires de train et l'état du trafic ainsi que d'accéder à son espace fidélité.

Le widget = un outil pour se créer son web personnalisé

Aujourd'hui, les internautes grâce aux nouveaux outils comme les réseaux sociaux ou les pages personnalisables peuvent véritablement sélectionner l'information qui les intéressent et la voir apparaître. Comme je vous le présentais dans cet article, "le futur du Web, c'est la personnalisation".

Après avoir vécu la bataille des portails grands publics qui représentaient des portes d'entrée global sur Internet, aujourd'hui les réseaux sociaux ou les pages personnalisables permettent d'accéder directement à son web. Le réseau social est même devenu en 2007 la principale activité des internautes (pour en savoir plus, consulter cet article) On y rajoute les modules ou les flux RSS que l'on souhaite afin de tout avoir directement sous la main. Les internautes sont et seront donc de moins en moins susceptibles de se rendre directement sur un site de marque pour y trouver l'information. Il faut donc que ça soit l'information qui vienne à l'internaute afin de s'adapter à ses nouveaux modes de navigation et de recherche sur Internet.

Le widget = un outil d'informations

L'une des raisons d'être de la newsletter est d'envoyer chaque jour / semaine / mois des informations aux internautes inscrits sur les nouveautés d'un site ou en tout cas sur son actualité. Internet s'est démocratisé aussi bien en termes de nombre d'internautes que en termes d'usages, les internautes sont donc inscrits désormais inscrits à des nombreuses newsletters et se retrouvent immerger d'informations de la part des marques ou sites.

Pour se différencier et sortir de la masse, le widget est l'outil qui permet à la marque d'être toujours présente sur la page personnalisable de l'internaute ou même directement sur son bureau. L'information que l'on souhaite mettre en avant est ainsi directement visible.

Par exemple, Vente-privee.com propose désormais son widget qui permet d'être informé des ventes événementielles à venir ou en cours. Il permet à l'internaute d'être plus réactif s'il souhaite se connecter dès le début d'une vente plutôt que de devoir consulter ses e-mails.

Pour aller plus loin :

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Commentaires

ESt-ce que tu as des ex de marques de produits de grande consommation qui utilisent un widget ? Ou pour l'instant, est ce que cela reste l'apanage de sociétés de services ou bien de distributeurs marchands ?

Posté par MagaudChris, 21 févr. 08 à 22:02

Effectivement, les widgets sont aujourd'hui l'apanage principalement des sociétés de service puisque on comprend que, pour elles, la création d'un widget permet véritablement d'apporter un service au consommateur.

Pour les marques de grande consommation, les widgets développés sont pour mettre en avant une opération marketing ou un contenu transversal connexe à leurs produits. Par exemple, Cacharel avec son widget MyAmorWatch qui est un widget ajoutable sur MySpace ou FaceBook par exemple et qui permet de tester sa compatibilité amoureuse.

On voit que le rapport avec le produit est donc plutôt éloigné

Posté par Cédric, 22 févr. 08 à 11:04

Voici l'exemple de Disneyland Paris. En matière d'usage pour la grande conso, c'est pas mal non ? La suite sur
http://www.marketing-digital.fr/2008/04/my-stitch-le-widget-de-disneyland-sur-my-ordinateur/

Posté par Thibault, 01 mai 08 à 10:04

Excellente source d'infos