Je viens de découvrir un site à destination des jeunes lancé récemment par EDF et qui a pour vocation d'être un site communautaire d'information et d'échanges autour des enjeux du développement durable : Énergie Sphère. Vous me connaissez, je vois le mot "communautaire" apparaitre et tout de suite ce m'interpelle même si a priori je ne suis pas dans la cible de ce site qui s'adresse aux enfants.

Sur le positionnement, je me dis "Ok c'est cohérent par rapport à EDF, son image de marque et que la démarche me semble a priori positif" mais je vous avoue que là encore je reste sur ma faim.

Vous me direz pourquoi je vous parle des opérations que jugent décevantes (et cela n'engage que moi et reste ouvert à la discussion) ? Parce que je pense que pour des directeurs marketing ou communication ou Internet qui se posent aujourd'hui pas mal de questions autour des médias sociaux et de leur utilisation, il est important de montrer ce qu'il ne faut pas faire pour pouvoir mieux accentuer sur des best practices ou des opérations innovantes et pertinentes.

Je ferme cette parenthèse pour en revenir à Énergie Sphère.

• Graphiquement dès la homepage, le site regroupe différents blocs où il est difficile de s'y repérer. L'accumulation de blocs avec des onglets, des flèches et de barre de scroll fait que le site est très "patchwork" et n'incite pas à la navigation et la découverte.

• Pour un site qui se veut ouvert aux échanges et à la participation, le contenu réalisé par les internautes n'est pas mis en avant et valorisé..; ce qui ne donne pas envie de participer ni de s'inscrire.

• Le site est également un patchwork d'outils participatif ou de personnalisation et il est difficile de s'y repérer.

Je pense qu'autour de ce thème il y largement mieux à faire à la fois d'un point de vue pédagogique et participatif. Mais peut être est-ce simplement que je ne suis pas dans la cible du site qui fait je ne l'adopte pas...

Pour aller plus loin :

• Green is good... même sur Internet
• 4 tendances fortes issues du Social Media
• Calculez votre consommation carbone avec DooplR ?
• Air France cède à la mode du dialogue sur Internet avec ses clients
• Quelques bonnes raisons pour une marque de faire appel à sa communauté
  

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