Digital et médias sociaux : décryptage des tendances et stratégies
27 janv. 2009

Le pouvoir des conversations

Par : Cédric Deniaud
Catégorie : Social CRM
Mots-clés : ,

Pour faire suite à la vidéo de Sholz & Friends que vous présentais la semaine dernière dans Du mass-marketing au marketing conversationnel, je vous propose cette présentation de Greg Verdino. Après les premiers slides classiques mais toujours utiles sur le Social Media, la deuxième partie est intéressante et bien illustrée témoignant du nécessaire passage de l'ère de la publicité à celle de la conversation permettant d'engager de vrais relations durables avec et entre les consommateurs.

Pour aller plus loin :



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