Twitter. Beaucoup d'entre vous utilisent sûrement ce service mais si vous lisez ce blog, c'est que vous êtes déjà alertes par rapport aux sujets actuels liés à 'évolution d'Internet, et qu'à ce titre, il faut bien le reconnaitre, nous faisons partie d'une population peu représentative de la majorité des internautes français.

Le succès de Facebook, avec aujourd'hui 7 millions de membres prouve que l'adoption de nouveaux services sur Internet peut être extrêmement rapide (Facebook vient juste de fêter ses 5 ans d'existence) mais (très) peu d'élus pour de (très) nombreux prétendants.

Toutefois si j'en reviens à Twitter, beaucoup de médias se posent déjà la question de savoir si ce sera le prochain service Internet a devenir "mainstream". Certes, il faut reconnaître que le fonctionnement de Twitter n'est pas compliqué à expliquer, même aux plus novices internautes, mais mettre en avant son bénéfice d'usage pour ces mêmes internautes est une autre chose. Les usages possibles sont nombreux, aussi bien d'un point de vue professionnel que personnel (Ending the Twitter mystery : what people think about Twitter and how they use it). Aujourd'hui, voici les 5 raisons qui feraient que Twitter ne deviendrait jamais un service mainstream :

1. Twitter refuse d'être racheté et ne peut pas bénéficier du fort appui d'un autre outil mainstream. Faisons un saut quelques mois en arrière, en novembre 2008, pour être plus précis : Facebook proposait 500 millions de dollars, sous la forme d'actions pour la majeure partie, pour acquérir Twitter. Je vous conseille l'article de TechCrunch publié à l'époque : Twitter s'éloigne d'un rachat par Facebook... pour l'instant. Résultat des courses, j'en viendrai dans mon point 3, Facebook préfère voir en interne à développer sa fonctionnalité pour entrer en concurrence directe avec Twitter.

2. Un modèle facilement copiable : de nombreux concurrents comme Pownce (qui a fermé le 15 décembre dernier), Jaiku ou encore MoodMill et TumblR ont rapidement vu le jour, sans nécessairement avoir une promesse produit différente. Un service simple sous-entend un service potentiellement facilement copiable.

3. La concurrence accrue de Facebook : cette raison est certainement aujourd'hui la plus importante raison que je vois pour expliquer que Twitter ne deviendra jamais mainstream. La réponse est qu'un autre service qui peut déjà s'appuyer sur une base de membres importante prendra sa place. De plus, les annonces récentes de Facebook (Facebook ouvre ses statuts) et le dispositif mis en place dernièrement avec CNN lors de l'investiture de Barack Obama m'a déjà amené à me poser la question Facebook vs Twitter ?

4. Quelle monétisation pour assurer la pérennité du service ? Là encore vaste question (mais que Twitter n'est pas le seul à se poser). Beaucoup imaginent des monétisations potentielles que Twitter pourrait mettre en place (je vous en parlais dans cet article) mais à ce jour aucune ne semble satisfaire...

5. La force de Twitter est externe : son écosystème. Un bénéfice ou un risque ? Je vous avais parlé dans D'une fonctionnalité à un produit : l'exemple de l'écosystème de Twitter, des très nombreuses applications qui existent et qui représentent (même si la plupart sont sans nul doute inutiles) un vrai plus. Toutefois, d'autres services au premier rang desquels Facebook n'hésitent pas non plus à s'appuyer sur la communauté des développeurs pour voir une expérience plus riche de son service. Mais dans le cas de Twitter, hors mis le rachat de Summize et la récente fonctionnalité de recherche d'utilisateurs, il faut constater que le service a peu évolué depuis son lancement. Hors, même si un service peut se développer en s'appuyant sur un écosystème d'applications externes, il me semble important en interne de montrer l'innovation...

Vous l'aurez compris : je ne remets pas en cause l'utilité du service aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers mais Twitter ne semble pas nécessairement le mieux armé aujourd'hui dans bataille des outils de microblogging et de Live Conversations.

Pour aller plus loin :

• Twitter = nouvel outil du Service Client ?
• Quelle utilisation une entreprise peut-elle faire de Twitter ?
• Le business model des réseaux sociaux
  
• MySpace lance MyAds et va tenter d'améliorer la monétisation de son trafic

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