Dans la série des vidéos des responsables de Twitter dans l'explication de leur stratégie d'utilisation des médias sociaux (cf: Dell + Social Media = 2 vidéos pour mieux comprendre leur stratégie), je vous propose cette semaine, la vidéo de Stefanie Nelson, responsable de la présence de Dell sur Twitter. En effet, Dell possède de multiples comptes sur Twitter lui permettant entre autres d'utiliser ce service dans leur politique de service client (Twitter = nouvel outil du Service Client ?)... mais également de canal de distribution.

Oui canal de distribution, si bien que Dell a annoncé à la fin de l'année dernière avoir réalisé 1 million de $ de ventes de produits grâce à Twitter (Twitter has made Dell $ 1 million in revenue) :

Pour aller plus loin :

• Le modèle direct de Dell aplliqué au Social Media
• Connaissez-vous Digital Nomads de Dell ?
• Quelle utilisation une entreprise peut-elle faire de Twitter ?
• Conseils pour mettre en place une stratégie de Social Media
• L'importance du web participatif pour les marques
  

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