Je viens de découvrir cette présentation simple et efficace qui n'a pour but de passer qu'une seule idée et ce de manière allégorique. "Fish where the fish are", c'est aller au contact, entrer en conversation, essayer de toucher vos cibles aux endroits où elles se trouvent, plutôt que de vouloir multiplier votre présence de marque sur tous les outils à disposition. Cette présentation se place dans la lignée de concepts que j'ai précédemment abordés dans Pensez bénéfice utilisateur... et Avant de voir les outils, voyez les usages.

Social Media Marketing

C'est pour cela que je suis généralement mal à l'aise avec les agences / prestataires / consultants qui parlent d'outils, d'outils... Cela n'aide pas d'une à y voir plus clair car des nouveaux outils il y en a tous les jours et croyez moi si je voulais je pourrais en parler tous les jours. Deuxièmement, cela n'aide pas les entreprises à se poser les bonnes questions :

• Quelle est ma stratégie marketing que je veux mettre en place pour répondre à quels objectifs ?... Image ? Fidélisation ? Recrutement ? Feedback produits / services ? Co-création de nouveaux produits ?...
• Quelles sont les cibles que je veux toucher et quel sont les moyens possibles sur Internet de toucher ces cibles ?
• Quelle est la bonne démarche à avoir ?
• Ai-je mis en place les dispositifs adéquats et ai-je allouer les bonnes ressources pour monitorer / suivre / animer les actions que j'ai mises en place ?

Pour aller plus loin :

• Intégrer le Social Media au coeur de votre site
• L'impact du Social Media sur les marques
• Le pouvoir des conversations
• Du mass-marketing au marketing conversationnel
• Crédit Foncier + Feedback2.0 = ouvrir le dialogue avec ses clients sur Internet
• Intégrer le Social Media dans le cycle de la Relation Client
  

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