Une nouvelle tendance à laquelle les marques doivent être vigilantes est le cybersquatting sur les médias sociaux. Des outils vous permettent de rapidement voir si votre nom de marque ou dirigeant d'entreprise est cybersquatté (UserNameCheck, NameChk). Pour plus de détails, je vous invite à consulter Medias sociaux et cybersquatting : quelques conseils.

Si maintenant on se penche sur le cas de Twitter, là encore le service n'échappe pas à la règle. Pire, même selon une étude récente de RoyalPingdom , 67% des noms de marques High-Tech présentes sur Twitter seraient détenues par des tiers différent de l'entreprise. (source : WebSourcing)

Vous l'aurez compris : déposer son nom sur ces médias est l'une des premières solutions mais est loin d'être la plus opportune car des écritures différentes permettent toujours à des petits malins de potentiellement cybersquatter votre nom de marque.

Non, vous l'aurez compris la démarche la plus pertinente est de par la voix d'un dirigeant, d'un responsable social media (@ScottMonty pour Ford) ou d'un compte dans le nom d'une marque de rapidement dans la tête des utilisateurs rattacher le nom du compte avec le nom de la marque. Par exemple, pour Ashton Kutcher (qui je sais n'est pas une marque à part entière ;) ), tous les utilisateurs savent que ce compte est @aplusk et non @ashtonkutcher ou @ashton_kutcher. Alors la pire solution serait finalement sûrement de seulement déposer ses noms de marque et de rien en faire derrière car au contraire ils donneraient alors l'impression aux utilisateurs que les noms ont été cybersquattés car rien ne se passe dessus.

Pour aller plus loin :

• Attention aux chiffres et à l'engouement médiatique : l'exemple Twitter
• Savoir gérer son image de marque sur Internet
• Oprah Winfrey, Ashton Kutcher et CNN sur Twitter
• La présence sur les médias sociaux : un marathon plutôt qu'un sprint
• Les 5 raisons pour lesquelles Twitter ne deviendra jamais grand public
  

   Consulter et laisser un commentaire