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19 févr. 2010

Les buzzwords sont à la mode : community manager, social media, communauté...

Catégorie : Community management
Mots-clés : ,

Cette notion est à la fois valable pour les marques dans leur démarche conversationnelle sur Internet, mais aussi dans les actions qu'elles mettent en place où bien souvent elles demandent la participation de l'internaute là où l'internaute souhaite s'engager en collaborant.

Appelons un chat un chat...

Autant vous le dire tout de suite, les mots utilisés dans cet article sont importants car bien souvent on constate que les buzzwords actuels d'Internet sont totalement galvaudés. On parle de :

J'en ai l'exemple quotidiennement lorsque j'interviens auprès d'annonceurs, agences voire trop souvent auprès de soi-disant experts de ces notions qui pour autant sont au fait mais qui mélangent les notions.

J'ai eu par l'exemple avec un client du domaine de l'assurance  le cas où l'agence avait un discours utilisant les termes de "communauté" pour présenter une plateforme d'échange entre clients et marque sur l'amélioration des fonctionnalités du site alors que lorsque je parlais au même client, de "feedbacks clients", de "relation directe et conversationnelle", il comprenait la démarche et était enclin à mettre en place la démarche proposée. Cet exemple fait fortement écho à ces deux articles Nos marketeurs ne savent pas ce qu'est une communauté et la suite.

Alors certes, nous ne sommes qu'au début encore de ces phénomènes. De la même manière que les médias sociaux ne sont pas seulement les réseaux sociaux et que les réseaux sociaux ne sont pas seulement Facebook, le marketing participatif n'est le marketing conversationnel ni le marketing communautaire... Ces notions sont proches et peuvent entrer dans une même stratégie pour répondre à des objectifs, toutefois, si par exemple, sur ce blog, il y a une catégorie "Community Management", "Social Media", "Marketing participatif et crowdsourcing" et "Marketing conversationnel", c'est bien que ces notions sont différentes.

On dit souvent que le fond importe autant que la forme. Beaucoup d'agences et experts pensent qu'aujourd'hui en mettant dans leur présentation les mots clés "communauté", "social media" (...), ils crédibilisent d'autant plus leurs discours. Ne soyons pas dupes : les nouvelles agences et acteurs que je vous apparaitre ou se positionner sur ces créneaux sont bien souvent de bons connaisseurs de Facebook ou des blogs et... pas plus. Je vous conseille de lire ce parfait exemple ou plutôt contre exemple : Ces entreprises qui ne comprennent pas les médias sociaux : le cas TradeDoubler.

Un exemple : le Community Manager

Une agence me disait il y a quelques jours qu'elle recherchait un Community Manager et toutes les personnes qui  lui ont répondu avec  le profil de... rédacteurs. Un community manager est bien souvent un mouton à 5 pattes, je le concède facilement et la qualité de rédaction fait partie des compétences nécessaires.. mais pas suffisantes.

Un community manager doit être adapté à la problématique et au secteur de la marque sinon la tentation est forte d'appliquer des règles génériques d'animation qui ne produiront pas les mêmes effets... Pour un client, je pourrai proposer de lancer des outils de promotion comme Twitter ou un blog pour promouvoir l'activité autour d'une plateforme communautaire et dans d'autres cas, il sera plus judicieux de ne pas diversifier les outils et de concentrer dans un premier temps les efforts sur l'apprentissage des fonctionnalités de la communauté et sur la courbe d'expérience de participation de l'internaute au sein de celle-ci. Pour en savoir plus sur ce métier : Social Media Expert ? Community Manager ?

Oubliez les généralités que certains vous donnent lors de leurs présentations ou que vous lisez sur certains blogs.

Votre problématique est unique car vous partez d'une image de marque / e-reputation existante ou pas, d'une culture d'entreprise propre, et de ressources / outils à disposition différent. Je ne parle même pas ici de discours de marque, de ton de communication, ... mais vous comprenez que tous ces éléments vont impacter directement ou indirectement votre stratégie sur les médias sociaux et que celle-ci doit alors être adapté à vos problématiques mais aussi aux usages et sociologie actuels des internautes que vous ciblez.

Pour aller plus loin :



18 févr. 2010

Facebook Fan Page : pensez à son animation et sa promotion

Catégorie : Social Media
Mots-clés : , ,

Il est bien beau pour une marque de lancer sa fan page sur Facebook, mais si ce n'est que pour faire de la présence ("Hé regardez ma marque est sur Facebook" s'exclame le directeur marketing), sans animation (De la présence à l'animation sur les médias sociaux) et sans promotion, cela ne sera pas étonnant si, comme nombre d'autres marques, de n'avoir que peu de fans (Facebook Fan Pages : oui mais... seulement 23% ont plus de 1 000 fans), peu dynamiques et qui ne donnent pas alors l'image d'une marque dynamique, fédératrice et auquel ses enthousiastes participent.

Certaines marques ont une vraie politique d'animation pertinente, qui peut être marquée par des temps forts :

Pour la promotion, c'est la même chose : les outils innérants à Facebook vous permettent déjà de vous appuyer sur la force et audience de l'outil pour promouvoir votre fan page (via les événements, publicités, ...). Le widget permettant de valoriser votre communauté de fans sur votre site est également un dispositif pertinent, permettant de créer de la transversalité entre les outils de votre écosystème numérique : Facebook lance son FanBox Widget pour faire la promotion de votre fan page.

Toujours en terme de promotion, les outils plus classiques restent pertinents. On se rappelle par exemple pour son autopromotion du lancement de son compte Twitter, l'acteur Ben Stiller n'avait pas hésité à se mettre en scène dans des vidéos sur Internet, à caractère viral : Utilisation de Twittter par les célébrités : le cas Ben Stiller. C'est à peu près la même stratégie qu'a suivi récemment VitaminWater avec la vidéo ci-dessous mettant en scène le célèbre basketteur Steve Nash, meneur canadien des Phoenix Suns (je parle beaucoup de basket en ce moment moi... certainement l'effet All Star Game : Le revival publicitaire selon McDonald's).

Pour tout conseil en animation ou promotion de votre présence sur Facebook, n'hésitez pas à me contacter...

Pour aller plus loin :



15 févr. 2010

Les jeunes ne bloggent plus : peut être une bonne nouvelle finalement ?

Catégorie : Blogs
Mots-clés : , , ,

Avec l'avènement des médias sociaux, on sait que nombre de jeunes ont délaissé les plateformes historiques que sont Skyblogs, MySpace (MySpace, grand perdant face à Facebook et Twitter ?) ou des plateformes de blogs, pour les réseaux sociaux comme Facebook.

Les jeunes s'expriment et partagent plus mais le font sur les réseaux sociaux

Aujourd'hui, les jeunes continuent à s'exprimer et même beaucoup plus qu'avant avec la démocratisation des outils et des usages, mais ils le font sur les réseaux sociaux. J'avais déjà abordé cette tendance dans Les bénéfices des réseaux sociaux pour les jeunes, dans un contexte où l'on critique souvent les risques pour les jeunes de partager, échanger et discuter sur Internet (débat autour du droit à l'oubli, censure de site illégaux, pédophilie...).

Avant, on exposait sa vie, ses goûts, ses passions sur son blog, on tchattait en ligne avec ses amis sur MSN Messenger, aujourd'hui on fait cela et bien plus directement sur Facebook, Habbo (premier univers virtuel pour les jeunes qui comptent plusieurs millions d'inscrits en France).

"L'égocologie des jeunes"

Cette tendance a été confirmée récemment par une étude menée par Pew Internet Research, dans laquelle on apprend les informations ci-dessous.

jeunes_blogs_reseaux

On constate donc que la proportion de blogueurs chez les 12-17 ans  a été divisée par deux depuis 2006 (de 28 à 14%). A contrario, le taux des jeunes internautes possédant un profil sur un réseau social a bondi de 55 à 73%.

Cette tendance signifie d'une la migration d'un outil vers un autre mais surtout la prépondérance donnée au "moi" et son "auto-valorisation". Le blog, c'est le contenu, là où déjà avec MySpace puis encore plus aujourd'hui avec les réseaux sociaux, c'est l'humain et la personne qui devient central.

La tendance sociologique que l'on peut également voir derrière est la tendance des jeunes à la facilité et au moindre effort. Des groupes musicaux comme Lilly Allen ou Arctic Monkeys, des pseudo stars qui sont des "never been" comme Mickael Vendetta, le phénomène de la staracadémisation ont tendance à faire croire qu'il ne s'agit pas nécessairement d'être un expert, d'être le meilleur ou de devoir travailler pour pouvoir "réussir". Cette notion d'individualisme et de besoin de reconnaissance est renforcée et accélérée par Internet comme je l'avais présentée dans You'll never walk alone : la technologie nous approche ou nous eloigne t-elle ? et You'll never walk alone : vers l'individuation altruiste ?

Toutefois, il ne faut pas se tromper de quel sera la phénomène de fond : si tout le monde est présent sur les réseaux sociaux, si tout le monde y raconte sa vie, cela ne sera pas le moyen de se faire "remarquer". On en revient donc à la question de la production de contenus (Où sont les producteurs d'information sur les médias sociaux ?) et de la reconnaissance de son expertise (Et toi, tu es un Social Media Expert ?). En ce sens, le blog reste de loin aujourd'hui le meilleur moyen d'allier les deux.

Pour aller plus loin :



14 févr. 2010

On en parle sur Twitter #14

Catégorie : Microblogging et lifestream
Mots-clés :

Les principaux "tweets" de la semaine...
Pour me suivre sur Twitter : @cdeniaud

  • [12/02] [SOCIAL SEARCH] Google rachète Aardvark pour 50M€ http://selnd.com/aPvtiE
  • [12/02] Media Aces Conference - mars 2010: comment les entreprises utilisent les médias sociaux http://tinyurl.com/y9t9hqu
  • [11/02] 2 jours après son lancement, les avis sur Google Buzz et son utilité semblent extrêmement partagés
  • [11/02] Blogs, MySpace, Facebook : le tropisme vers "l'efficacité égologique"  http://bit.ly/brgz7m
  • [11/02] La carte des régions qui peuvent basculer (LeMonde.fr) http://bit.ly/a0d33d #regionales2010
  • [11/02] Une stratégie d'influence ne doit pas oublier expertise et crédibilité de l'influenceur http://bit.ly/6BWivC
  • [11/02] [TIP OF THE DAY] Social Media goes global but you should act local
  • [11/02] RT @TalkDigital: How Biz Stone Promoted Twitter in 2006 http://bit.ly/97wu1I
  • [11/02] [MEDIASSOCIAUX.COM] Google Buzz va accélérer l’éparpillement et la pollution des conversations http://bit.ly/duGbte
  • [11/02] RT @azizhaddad: "Trust in friends declines, Trust in Experts Rises..." http://bit.ly/8XQd4z
  • [10/02] 100 millions de membres Facebook (1/4) utilisent également leur téléphone pour se connecter
  • [10/02] Facebook Chat Now Available Everywhere http://bit.ly/aJO1vv
  • [10/02] [MEDIASSOCIAUX.COM] Voila cette nuit, nous venons de dépasser le cap des 1000 fans sur la Fan Page  http://bit.ly/bK7b6m
  • [09/02] [AUDIENCE] Le nouveau site de l'UMP http://bit.ly/5khnjv = 2 fois plus de trafic depuis la refonte
  • [09/02] [MEDIASSOCIAUX.COM] Stratégie SEO à l’ère de la e-reputation et du web en temps réel http://bit.ly/935zv6
  • [09/02] RT @damiendouani: blueKiwi lance une version gratuite de sa plateforme de Social Business http://bit.ly/auuIX5
  • [09/02] SNCF lance son application Android http://lab.voyages-sncf.com/
  • [08/02] RT @FredCavazza: Facebook veut manger Gmail, Gmail veut manger Twitter, donc Twitter veut manger Facebook. C'est ça ?
  • [08/02] 2,5 milliards de photos téléchargées sur Facebook... chaque mois !
  • [08/02] Le show de @Vinvin à TEDx Paris ! http://bit.ly/9kQdHK
  • [08/02] Sur les réseaux sociaux, "les profils des mineurs doivent être privés par défaut", pour V. Reding http://bit.ly/bBZRpT


11 févr. 2010

Le "revival publicitaire" selon McDonald's

Catégorie : Marketing viral
Mots-clés : , , , ,

Nous sommes tellement tous "des fils de la publicité", que certaines publicités TV nous ont marqué. On se rappelle d'un personnage, d'une phrase, d'une situation, d'une musique... bref ces publicités dépassent parfois le simple objet promotionnel pour devenir des éléments du paysage culturel.

C'est le cas de la publicité dans les années 90 pour McDonald's qui opposait Larry Bird (légende des années 80 qui a joué toute sa carrière au Boston Celtics) et Michael Jordan (est-ce bien nécessaire de présenter le joueur qui a été élu par ses pairs et prédécesseurs comme "Meilleur Joueur de Tous les Temps"... rien que ça !). Pour souvenir, je vous la mets ci-dessous.

McDonalds a donc décidé, selon l'adage que c'est dans "les vieux pots que l'on fait la meilleure confiture" de réutiliser une recette qui marche, tout en la mettant au goût du jour. Hé oui, car le basket est devenu encore plus spectaculaire et les stars légendaires ont été remplacées par de nouvelles stars : Lebron James (star des Cleveland Cavaliers) et Dwight Howard (surnommé "Superman" dans son équipe des Orlando Magics).

Je vous propose donc de regarder cette publicité jusqu'à la fin, car la chute réserve un petit clin d'œil amusant...

Alors oui, ça n'a pas pu vous échapper à la lecture de cet article que j'étais assez (totalement) fan de basket et ce depuis 20 ans...

Pour aller plus loin :



10 févr. 2010

Gmail + Social Media = Google Buzz, futur concurrent de Facebook ?

Catégorie : Social Media
Mots-clés : , , , ,

Je vous ai annoncé et présenté dans Google Buzz = le "social email" par Gmail ? le "service d'emailing amélioré" de Google. Il permet de partager d'autres contenus (statuts, photos, commentaires sur articles lus, ...) et permet ainsi de compléter d'un point de vue fonctionnel et partage l'actuelle version de Gmail.

Je vous propose ici une analyse orientée autour de la stratégie de Google, avec Google Buzz, notamment dans le cadre de sa concurrence actuelle avec les autres webmails mais surtout Facebook voire dans une seconde mesure Twitter.

Vers un marché des "social webmails" ?

L'une des forces des Yahoo!, Microsoft (avec les services Live) et Google, pour faire face à la montée en puissance des réseaux sociaux, au premier rang desquels bien évidemment Facebook, est l'audience déjà existante autour de leur service webmail. Le webmail restant, malgré une certaine baisse face aux réseaux sociaux (puisqu'on peut s'envoyer des messages privés) l'un des usages principaux fait les internautes, il est normal que ces acteurs soient a priori encore bien armés.

Toutefois, il faut bien rappeler que sur le marché du webmail, Google a un temps de retard face à Yahoo! qui propose déjà des applications intégrées dans Yahoo! Mail (ZumoDrive pour un disque dur intégré, Xoopit pour les photos, Sobees pour la dimension sociale...) et Microsoft Live qui met en avant les statuts de vos contacts MSN. De plus, du point de vue du nombre de contacts, n'oublions pas que Yahoo! est le leader devant Microsoft... et Google n'arrive qu'en 3ème position.

Baser un réseau social sur un service webmail qui a de l'audience, on en parlait pas déjà en 200

J'ai été surpris par le temps qu'ont mis ces services à s'adapter au social. J'avais écrit en 2007, ce qui représente une éternité à l'échelle du temps d'Internet, que la meilleure chance pour ces 3 acteurs de se positionner face à Facebook était d'axer leur stratégie autour de leur service webmail : Email + Page personnalisable = le réseau social de demain ?. J'écrivais également toujours en 2007 dans Les réseaux sociaux : Microsoft, Yahoo! et Google auront leur mot à dire : "Dans cette lutte, je pense que les portails qui regroupent déjà webmail et messagerie instantanée (le chat et la consultation de webmails restent des activités prédominantes sur Internet) auront dans l'avenir le plus de chances de s'imposer."

Il faut croire que ma faible voix n'a été entendue que tardivement puisque on se rappelle des tentatives  vaines de Yahoo! et Google de trouver un service nouveau pouvant faire office de réseau social :

Le désir de Google : ne pas laisser passer la "vague" sociale

Je fais ici un jeu de mot avec le service Google Wave que Google teste actuellement en version béta privée (et dont il faut bien le reconnaître on ne parle quasiment plus). Mais Google et le social c'est également l'intégration de nombreuses fonctionnalités sociales dans les services phares existants (Google Calendar : la fonction sociale est-elle vraiment pertinente ?). C'est aussi des services qui n'ont pas (encore) connu le succès. Je pense bien évidemment à Google Orkut et Google Friend Connect.

On voit donc que Google semble beaucoup tenter mais ne pas avoir encore trouvé sa voix. Le besoin d'avoir une vraie plateforme sociale est aujourd'hui crucial et l'évolution de Facebook, qui a su passer d'un réseau social ("je me fais des amis avec qui je partage des informations et contenus") à une plateforme sociale complète (Fan Page, Applications, ...).

La concurrence avec Facebook

Quand les rumeurs annonçant l'arrivée prochaine de Facebook dans le domaine du webmail, se sont faites entendre, nécessairement que cette stratégie vise à rendre plus obsolète l'usage des webmails. En effet, la stratégie de Facebook est d'agréger sur sa plateforme tous les usages actuels du web : la diffusion de contenus (photo - Facebook et ses 80 milliards de photos -, vidéo, articles, statuts, ...), la dimension sociale et réseau, le ludique via les applications, le e-commerce via le social shopping, la présence des marques via les Fans Pages notamment (cf : Va-t-on vers la mort des sites Internet de marque ?). Bref bientôt on ne sera plus obligé de se connecter à d'autres sites que Facebook pour pouvoir tout faire. Ne manquait finalement que l'e-mail...

Ce n'est pas tant que l'e-mail est un service indispensable d'un point de vue fonctionnel à Facebook puisque l'on peut déjà facilement s'envoyer des messages privés. Je dois bien l'avouer que personnellement, même dans un cade professionnel, il m'arrive d'utiliser l'envoi de messages via Facebook plutôt que d'envoyer un e-mail. Et oui, finalement il est parfois plus rapide lorsque l'on est déjà connecté à Facebook d'utiliser le service de messagerie interne.

La question est donc : quelle utilité pour Facebook de vouloir lancer des adresses email en @facebook.com ? Personnellement, je l'analyse, par la simple volonté de Facebook  d'essayer de couper l'herbe sous le pied à des services comme Microsoft Live, Yahoo Mail et Gmail. En effet, la stratégie de ces 3 services est de développer les fonctionnalités de partage de statuts et de contenus depuis le service webmail.

yahoo_mail_applications

Google Buzz semble donc finalement avoir un temps de retard par rapport à Yahoo! notamment sur la mise en relation des différents services de partage. Ces services attaquent donc Facebook sur sa forte dimension de partage de contenus de tout type, or c'est l'une des forces de Facebook (cf : Comment expliquer le succès de Facebook ? et l'exemple pour ce qui concerne la photo : Facebook et ses 80 milliards de photos)

Autre témoignage de cette volonté de Facebook de couper l'herbe sous le pied de ses concurrents sur leur service phare, c'est la survalorisation dans la nouvelle interface Facebook, que je vous avais présentée dans Ce que la nouvelle interface Facebook change..., du service de messagerie instantanée, Facebook Chat. En effet, Microsoft base son succès sur ce service et comme pour le webmail, avoir un service de messagerie instantanée permet à Facebook d'éviter à l'internaute d'utiliser un autre site que le sien et de le garder captif.

Cette stratégie bien connue d'attaquer frontalement le cœur de business de son concurrent afin de l'affaiblir est une stratégie business courante. Lorsque, dans un autre secteur, le leader informatique Dell propose des imprimantes à 1€, c'est pour attaquer de front HP qui est le leader sur le marché des imprimantes mais surtout sur le "pétrole" des constructeurs d'imprimante à savoir les cartouches d'encre. "Je te donne l'imprimante car je sais que derrière tu n'achèteras pas les cartouches d'encre de mon concurrent", cartouches d'encre qui sont la "vache à lait" dans la catégorisation des produits HP.

Allez, je ferme cette parenthèse et je vous laisse vous exprimer dans les commentaires sur votre propre analyse du marché et de la concurrence grandissante entre Facebook et Google.

Pour aller plus loin :



09 févr. 2010

Google Buzz = le "social email" par Gmail ?

Catégorie : Microblogging et lifestream
Mots-clés : , ,

Google vient de lancer ce soir Google Buzz. Le Wall Street Journal et certains blogs US  comme Mashable avaient effectivement annoncé lundi que Google tiendrait une conférence de presse autour de Gmail. On avait finalement que peu de doutes sur les annonces faites par Google puisque Google Buzz, certes va représenter une concurrence plus ou moins direct sur certaines fonctionnalités pour Facebook, et j'aurai l'occasion d'y revenir plus tard, mais ne fait finalement que suivre ce que Yahoo! Mail a déjà fait il y a quelques mois (Does Yahoo! Mail pose a challenge for Google Wave ?).

J'ai choisi pour vous présenter Google Buzz de découper la présentation et l'analyse en deux articles. Le second intitulé Gmail + Social Media = Google Buzz, futur concurrent de Facebook ? sera diffusé demain... (un peu de patience)

google_buzz

La promesse est d'aller plus loin que le simple envoi d'email et le service de messagerie instantané Gtalk en permettant aux utilisateurs de "partager plus que des statuts". On voit ici rien que dans la promesse l'attaque assez frontal face à Twitter en apportant la promesse d'un partage large de type de contenus, mais également Microsoft Live (ex Hotmail). En effet, lorsque vous vous connectez à votre boite email Microsoft, vous tombez d'abord sur l'actualité de votre réseau.

microsoft_hotmail_statut

Google Buzz = Google Wave allégé ?

La promesse est donc de faire en gros un "Google Wave allégé", c'est en tout comme ça que je l'interprète. Google Wave semble donc être un service mort né qui aura en tout cas permis à Google de tirer quelques grands enseignements sur l'innovation de rupture. En ce qui concerne les usages, il faut savoir accompagner "en douceur" le changement car une innovation trop dans la rupture risque bien souvent de ne pas trouver son public surtout quand l'ambition est de faire "migrer" à terme les internautes d'un service (Gmail) vers un autre (Google Wave).

Google semble donc prendre le parti pris de faire de Gmail sa plateforme sociale en venant y agréger tout un tas de fonctionnalités déjà existantes sur d'autres services. On voit ici la concurrence frontale et directe avec Facebook sur laquelle je m'étendrai plus en détail dans le prochain article.

Je vous invite à consulter la vidéo de démo ci-dessous pour tout découvrir et de faire part de vos retours d'expérience et impressions dans le commentaires.

Pour aller plus loin :



Facebook et ses 80 milliards de photos

Catégorie : Social Media
Mots-clés : ,

Lorsque l'on donne des chiffres sur Facebook (et Dieu sait que l'on n'en donne trop !!), on s'arrête trop souvent au chiffres des inscrits (400 millions d'inscrits) et des connexions (près de 50% de connexions quotidiennes)... et on omet trop souvent les chiffres de participations ou liés aux contenus. Or ce sont ceux là les pertinents. En effet, si je fais un parallèle avec Twitter, donner seulement les chiffres du nombre de comptes créés, ca serait passer a côté des chiffres les plus pertinents qui permettent véritablement de mesurer l'adoption de l'outil : nombre de tweets en moyenne par utilisateur, taux de connexion, nombre de comptes abandonnées (sans aucun tweet à partir de XX jours).

Un chiffre sur lequel je voulais revenir et qui témoigne que Facebook n'est pas qu'un réseau social mais est bien une plateforme sociale qui mixe sur la base d'un social graph (les interactions que les utilisateurs ont entre eux) une forte dimension personnelle (communication via les statuts, upload et partage de contenus personnels) est le chiffre lié aux photos sur Facebook.

Facebook est la 1ere plateforme d'hébergement et de partage de photos au monde, et ce loin devant FlickR. En effet, ce sont aujourd'hui plus de 80 milliards de photos qui sont hébergées par Facebook. Pour vous donner encore quelques chiffres sur les photos :

  • 2,5 milliards de photos téléchargées chaque mois, dans le monde
  • 130 millions de photos téléchargées chaque mois en France
  • 600 000 images affichées chaque seconde par Facebook

On comprend pourquoi dans ce cadre la nouvelle version de l'interface Facebook présentée dans Ce que la nouvelle interface Facebook change... intègre également un nouveau module d'upload de photos. Le nouveau Photo Uploader, que vous devez installer dans vos applications depuis la partie Prototypes pour permet ainsi de pouvoir encore plus facilement télécharger vos photos en arrière plan de l'usage de Facebook.

Il est intéressant de voir que les photos font partie des usages répandus sur Facebook et que Facebook va accentuer dans les prochains mois les efforts autour de deux autres fonctions jugées essentielles par Facebook, et qui permettent de garder l'internaute plus longtemps sur le site et de l'inciter à revenir fréquemment : Facebook Chat et le futur Facebook Webmail. Mais ceci fera l'objet d'un prochain article...

Pour aller plus loin :



08 févr. 2010

On en parle sur Twitter #13

Catégorie : Microblogging et lifestream
Mots-clés :

Semaine un peu spéciale puisque j'ai participé mardi au premier live-tweet organisé par une radio en France. Il s'agissait de Europe 1 qui avait sélectionné une vingtaine de personnalités (politiques, journalistes, observateurs d'Internet). Nous étions invités à twitter pendant l'interview de François Fillon par Jean-Pierre Elkabbach, tweets qui étaient automatiquement repris sur le site Internet d'Europe1.

Sinon, comme toutes les semaines, voici les principaux tweets, desquels donc j'ai enlevé ceux à l'interview de François Fillon.



01 févr. 2010

Les derniers articles sur MediasSociaux.com (janvier)

Catégorie : Blogs
Mots-clés :

Comme chaque mois, le récapitulatif des derniers articles publiés sur MediasSociaux.com, le blog francophone dédié au Social Media.



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