Je voulais partager avec vous deux vidéos...

Logorama : les marques omniprésentes

Vous avez peut être vu la première d'entre elles puisque ce court métrage a remporté l'Oscar du meilleur court métrage cette année. Petit cocorico puisqu'il s'agit d'un court métrage français... La réalisation est assez exceptionnelle et montre un peu le monde consumériste dans lequel nous vivons et où les marques sont devenues omniprésentes, voir envahissantes.

Logorama en français

J'échangeais encore hier sur cette notion avec notamment le changement sur Facebook de l'intitulé pour devenir Fan (en anglais, nous sommes passés de "Become a Fan" à "I like" alors qu'en France la traduction "J'aime"). Personnellement, je ne suis fan (ou plutôt J'aime) sur Facebook aucune marque (hors mis celles pour lesquelles je travaille :) ). Je suis consommateur de nombreuses marques, prêt à participer à leurs côtés dans des opérations de co-création... mais de là à aimer des marques de la même manière que j'admire des sportifs ou artistes, il y a un pas que la traduction francophone '"J'aime" créé . Là où le "I like" américain de signifie pas la même chose que "I love", la langue Française est plus limitée...

The Joneses : ne vivez pas le rêve américain, vendez-le !

Deuxième vidéo beaucoup plus intéressante par rapport au sujet que je voulais aborder est la bande annonce d'un film '"The Joneses" et dont vous n'avez probablement pas encore parlé. Le film où joue entre autres David Duchovny (Mr X-Files et Californication)  et Demi Moore (Mme Ashton Kutcher... @aplusk) et montre une famille qui passe de ville en ville et dont leur métier est de recommander des marques auprès de leur réseaux d'amis. Cela tend à prouver le poids actuel qu'à pris l'influence et la recommandation dans nos vies.

Je vais encore faire un parallèle avec le Facebook Open Graph et le plugin "I like" de Facebook qui permet à n'importe quel site / blog d''intégrer un module de vote permettant aux internautes de dire s'ils aiment tel ou tel produit (pour un site marchand), ou tel ou tel article (pour un site d'information). L'exemple ci-dessous du site Levi's permet de voir quels sont les modèles que vos amis apprécient. Et c'est là où les modules de social shopping intégrant votre réseau sur un site e-commerce est pertinent.

Je m'explique... Les modules d'avis consommateurs comme ceux proposée par Bazaarvoice pour ne citer que cette société et que l'on retrouve désormais assez fréquemment sur des sites marchands permettent de savoir ce que pensent les internautes de tel ou tel produit. j'ai toujours dit "So what"... J'ai toujours pensé que le MeCommerce via les réseaux sociaux (social graph intégré) était beaucoup plus pertinent (Le MeCommerce : avenir des réseaux sociaux ?... billet écrit il y a plus de 2 ans sur le sujet)

En effet, je m'en fous que Pierre, Paul, Jacques aiment tel album de musique ou tel paire de chaussures. Tous les goûts sont dans la nature et il y a toujours quelqu'un pour apprécier quelque chose. C'est là la limité importante de ces modules voir même des sites d'avis comme Looneo. Ce que l'on veut c'est ce que pense des gens comme nous et la notion de proximité devient alors importante dans un processus de recommandations. J'ai toujours dit que Mes amis sont de meilleurs influenceurs qu'un bloggeur influenceur. Le plugin "I like" tend à proposer une solution intéressante... Si intéressante, qu'en une semaine, ce sont déjà 50 000 sites qui ont intégrés des plugins Facebook sur leur site (source Mashable US)...

Pour aller plus loin :

• Les médias sociaux en 2010 : tendances et convergence
• Influence vs Popularité
• Social CRM et SRM (Social Relationship Management) : définitions
• Facebook Fan Page : pensez à son animation et sa promotion
  
• Trop de réseaux sociaux va-t-il tuer les réseaux sociaux ?

Lorsqu'on parle de transparence sur Internet et les médias sociaux, on pense souvent au simple fait d'accepter la critique, de l'intégrer voire d'y répondre. Tous les sujets qui font l'objet d'interrogation de la part des parties prenantes ou des clients peuvent être mis sur la table. Dans un monde idéal, c'est ce que sous entendrait en partie cette notion de transparence.

L'autre partie, c'est de montrer ce qui se cache derrière l'entreprise. Cela a été en partie il y a quelques années l'objet de certains blogs d'entreprise qui avait pour vocation de communiquer sur l'entreprise mais sur d'autres choses que seulement sur l'aspect commercial (processus de production, chaîne logistique, ...). Cela me fait penser aux fameux films d'entreprise que l'on voyait il y a 20 ans...

Autre témoignage de cette tendance, c'est bien entendu les "lipdubs" (La tendance lipdub) ou outils dédiés à la communication externe mais valorisant fortement l'interne de l'entreprise (en l'occurrence les employés et le côté "sympathique et joyeux" qui règne dans l'entreprise). Aujourd'hui, les vidéos en slow motion (comme celle réalisée par l'école de commerce ESCP) sont une tendance différente sur la forme tendant en partie à remplacer les lipdubs.

Mais on va me dire que tout cela est de la communication bien calculée, bien huilée et que donc finalement la transparence est plutôt très limitée. Et vous n'auriez pas tort....

Si on va donc voir un peu plus loin des initiatives plus poussées pour toujours valoriser l'humain qui se cache derrière l'entreprise :

• NewYork Times avec TimesCast : NY Times propose chaque jour sur son site une vidéo synthétisant les échanges lors de la conférence de rédaction interne. Un bon moyen de montrer comment se prennent les décisions éditoriales... Le travail est assez dense puisque c'est chaque jour que NY Times propose cette vidéo. Pour découvrir TimesCast >>

• RATP ZeForum : autre expérience que j'ai eu l'occasion de présenter il y a quelques jours dans RATP ZeForum : quand la RATP veut redorer son image par le dialogue avec les ingénieurs. L'objet était de mettre en relation les internautes avec les ingénieurs du groupe. Un bon moyen de mettre en relation directe des employés dans une démarche conversationnelle visant à intéresser une cible particulière (ingénieurs) et à communiquer autrement sur les projets menés actuellement par la RATP. L'opération en une semaine aura vu se connecter plus de 10 000 internautes avec plus de 1000 tchats privés (ou e-blabla pour ceux qui préfèrent).

• Les échanges directs avec les blogueurs. Assez fréquemment, je suis convié à rencontrer des directeurs au sein d'entreprise souhaitant me présenter la démarche. La plupart du temps, ces rencontres se font sur la base d'échanges où l'on peut échanger assez librement sur les différentes problématiques et enjeux de l'entreprise et sur les éléments liés à la stratégie de communication / marketing. Ces échanges sont à la fois valorisant pour la personne invitée, il faut bien le reconnaître, et un exercice particulier pour le directeur qui doit parler à une cible différente d'un client ou d'un journaliste. J'avais notamment organisé récemment une rencontre de ce type avec Nathalie Kosciusko-Morizet (Secrétaire d'État en charge de l'Économie Numérique), Benoist Apparu (Secrétaire d'État en charge du Logement) et une dizaine de blogueurs de différentes tendances politiques.

Pour aller plus loin :

• Les médias sociaux en 2010 : tendances et convergence
• Pour ses 40 ans, Danette communique intelligemment sur Marmiton
• Petit rappel : être présent sur les médias sociaux n'est pas un objectif
• Les médias personnels : des opinions avant de l'information
• Réflexions autour des billets sponsorisés sur les blogs
  

Petit panorama des derniers articles parus sur MediasSociaux.com :

• Uniqlo + Twitter = intégrer vos tweets à un dispositif de communication
• RATP ZeForum : quand la RATP veut redorer son image par le dialogue avec les ingénieurs
• Gravatar se transforme en réseau social distribué
• Doyouchat.com : un habile détournement du phénomène Chatroulette
• Nestlé et sa page Fan Facebook : pourquoi l'échec était-il inévitable ?
• 8 tendances digitales qui vont tout changer
• Vers une intégration toujours plus poussée des médias sociaux sur les sites de marque : Twitter @anywhere
• Vous avez dit "sérendipité" ?  - l'art de trouver ce que l'on ne cherche pas
• 2010 : année décisive pour Facebook
• Ces entreprises qui ne comprennent pas les médias sociaux : le cas TradeDoubler
  

Ainsi que des 5 articles les plus consultés en mars :

1. Social CRM et SRM (Social Relationship Management) : définitions
2. Quelques chiffres méconnus sur Twitter
3. Petit rappel : être présent sur les médias sociaux n'est pas un objectif
4. Les médias sociaux en 2010 : tendances et convergence
5. Pourquoi renonçons-nous à notre anonymat sur Internet ?
   

Je dois le reconnaître : je fais partie de ceux qui attendent l'arrivée de l'iPad avec impatience. Non pas pour assouvir une quelconque désir social de me dire que je ferai partie de ceux qui l'auront, mais plutôt pour voir les possibilités qu'il proposera.

L'iPad pour les moins technophiles d'entre vous est la tablette made in Apple, annoncée pour le 03 avril

On peut même parler de Touchbook puisque il regroupe la capacité d'un netbook et l'interface tactile de l'iPhone. On sait que c'est un marché avec de belles perspectives puisque Dell, HP, Samsung et d'autres se préparent également à lancer leur tablette interactive. L'iPad devrait être disponible en France à la fin du mois mais il faudra en toute vraisemblance, comme pour l'iPhone lors de sa sortie, attendre de longues semaines avant de pouvoir espérer pouvoir l'acheter. L'attente de la part de la communauté est bien là et le produit est déjà annoncé en rupture (ah le marketing de la rareté pour un lancement, y'a pas mieux pour créer un engouement !).

Le touchbook iPad offrira la possibilité de naviguer sur le web, de consulter ses courriers électroniques, de regarder des vidéos en haute définition, de jouer à des jeux vidéos, ou de feuilleter des livres électroniques, le tout accessible via une interface tactile. Apple s'attaque donc à la fois au marché des lecteurs de ebook (Amazon Kindle et Sony Reader) mais aussi des tablettes (Nokia N900, ...)

Un modèle basé sur des applications : iPad App Store

Ce qui m'intéresse aujourd'hui, c'est la promesse au niveau de l'interactivité et des applications. On sait que l'iPhone a validé un modèle monétisable et rentable de mettre à disposition des utilisateurs des applications payantes. Un site d'informations comme Le Monde prépare déjà ce modèle d'application avec accès payant à un contenu en rendant son application iPhone payante (ce qui sera en toute vraisemblance le cas pour iPad). Est-ce que finalement ces nouveaux terminaux représentent l'avenir de la presse papier ? Probablement, le coût de production des contenus par contre sera probablement plus important car en dehors de l'application, l'idée est également de proposer des contenus interactifs et riches.

Le succès de l'App'Store pourra ainsi être prolongé sur un nouveau terminal qui va s'installer pas seulement auprès des geeks (The iPad in Education ?). Bienvenue donc bientôt à l'iPad App'Store donc vous trouverez une vidéo de présentation sur Video Demo of the iPad App Store.

On se demande même si, comme veut le démontrer la vidéo ci-dessous, l'iPad est le parfait jouet d'apprentissage pour les enfants :

On voit donc aujourd'hui de nombreux services se tenir prêt pour pouvoir dès le lancement proposé leur application (TwitePad : l'application Twitter est prête pour iPad).

La promesse au niveau de l'interactivité et de la richesse des contenus

Les possibilités de contenus riches pour un magazine sont importantes. Il pourra alors proposer une vraie expérience interactive de lecture et de consultation de contenus sur son application. Une solution comme Papernow permet aux journaux et magasines par exemple de facilement proposer leurs contenus au sein d'une application adaptée à l'interface iPad.

Autre exemple que l'on peut citer est celui des chaines de télévision qui pourront véritablement proposer en plus de la diffusion live de leurs contenus vidéos, de vraies applications sociales. Comme le révèle cet article de Advertising Age (MTV developping "co-viewing" apps for the iPad), on sait que MTV se prépare déjà...

Les vidéos parodiques sont déjà présentes sur la Toile.

iAd : une plateforme publicitaire dédiée ?

Mais Apple ne s'arrête pas là et nous annonce également le lancement de iAd. iAD sera une plateforme publicitaire mobile. On sait le manque à gagner potentiel aujourd'hui de certains services qui malgré un fort usage ne propose pas de publicité. Je pense par exemple à Facebook dont l'application mobile gratuite n'intégre aucun des formats publicitaires aujourd'hui présent sur la version Internet (Engagement Ads, ...).

L'annonce de lancement serait faite officiellement le 07 avril mais on murmure déjà que Steve Jobs himself n'hésite pas à la présenter comme une plateforme qui va révolutionner la publicité (rien que ça !).  Le système serait basé sur ce qu'avait développé Quattro, un spécialiste de la pub mobile acquis par Apple en janvier 2010, juste après que Google eut mis la main sur AdMob. Pour plus d'informations, je vous invite à lire cet article du Mediapost.

Bref, vous l'aurez compris, on va attendre parler fortement tout ce mois d'avril du dernier bijou de Apple, l'iPad, et de publicité sur supports mobiles...

Pour aller plus loin :

• Première pub pour l'iPhone d'Apple
• Pourquoi les marques doivent communiquer sur le mobile ?
• Le Coq Sportif développe des applications interactives en magasin
• M-Commerce ou comment élargir son canal de distribution
• Crowdsourcing sur iPhone : application MyReebok