Foursquare : je n'ai pas encore eu l'occasion de vous en parler ou d'y dédier un article car je ne voyais pas l'intérêt de faire un article juste sur le service et le principe de géolocalisation. Le principe pour faire simple est de vous permettre de partager avec votre réseau le lieu dans lequel vous vous trouvez (musée, restaurant, entreprise, ...). Le service est assez confidentiel dans son usage (on parle de 1 million d'utilisateurs). Vous pouvez me retrouver sur http://foursquare.com/user/cdeniaud.

Je vous propose pour découvrir plus de consulter cette présentation de Gregory POUY sur le sujet :

Foursquare : présentation et utilisation business

1/ Devenez "Barista" de Starbucks

La question qui m'intéresse est donc quelle utilisation peuvent faire les marques de ce nouveau service. Il semble dans un premier temps que les magasins physiques sont les plus à même de proposer des solutions de fidélisation ou de promotion via Foursquare, même si bien entendu on ne touche ici qu'une population extrêmement ciblée d'early adopters sur Internet. C'est déjà ce que propose par exemple Starbucks, qui dans le cadre de son programme de fidélisation, propose à ses clients qui ont le plus souvent déclarés, en faisant "check-in" depuis Foursquare, être dans un Starbucks, de devenir "barista" Starbucks. Ils pourront alors participer à des événements, ...

Toutefois, d'autres opérations marketing que j'ai repérées proposent d'autres campagnes, soit dans un cadre marketing de fidélisation, soit dans le cadre d'une campagne de communication centrée sur Foursquare.

2/ Jimmy Choo réinvente la chasse aux trésors

Jimmy Choo, la célèbre marque de chaussure propose une campagne originale centrée autour de son produit. Le principe est celui d'une chasse aux trésors dans Londres où il faut retrouver la paire de chaussures : courir après une paire de Jimmy Choo qui va se géolocaliser dans différents lieux londoniens, que vous pouvez suivre à la minute sur un compte Twitter Catchachoo dédié à l’opération ou directement sur Foursquare.

3/ Zagat : à la rencontre des "mayors"

Le principe de "mayor" sur Foursquare permet d'identifier quelle est la personne qui a le plus déclaré (en faisant "check-in" depuis l'application lorsqu'il se trouvait dans le lieu) s'être rendu dans un lieu. Comme, je l'avais évoqué précédemment pour Starbucks, l'intérêt pour les restaurants, bars est assez immédiat à comprendre. Zagat, guide de bons plans de restaurant, propose d'aller plus loin en mettant en avant sur son site, par le biais d'interviews, ces fameux clients "mayor". Je trouve que le moyen est intelligent pour valoriser les clients de restaurant. Ceux-ci ne sont pas sélectionnés au hasard mais sont des personnes qui se sont déclarés fidèles à la marque (preuve à l'appui grâce au statut "mayor"). Il serait intéressant de voir Michelin, CityVox pour ne citer qu'eux mettre en place ce principe...

4/ Planet Hollywood affiche ceux qui "check in"

Toujours sur le principe de valoriser ceux qui déclarent être venus chez vous, le Planet Hollywood de Las Vegas en affichant en grand ceux qui viennent de checker et le "mayor" du lieu.

5/ Bravo = Télévision + Foursquare

Certains programmes de la chaine Bravo créent une interaction avec Foursquare, demandant aux spectateurs d'aller se géolocaliser dans les lieux recommandés lors des émissions. Au menu : des badges exclusifs (pour satisfaire le côté "social game" de Foursquare),un jeu pour ceux qui se connectent aux points indiqués par la chaîne. Pour en savoir plus, je vous invite à lire cet article du New-York Times sur l'opération/

6/ Brooklin Museum : une page Foursquare complète intégrée au site

Encore un lieu physique, en l'occurrence un musée, qui a su s'emparer de Foursquare. J'aime ici l'intégration faite sur le site (voir le site) qui permet à la fois de valoriser les membres (qui sont venus et qui utilisent Foursquare), l'utilisation que font les employés de Foursquare, les contenus...

Conclusion

Les exemples comme vous pouvez le voir sont principalement américains. Je ne recommande pas hors mis pour faire de la présence et animation pour des magasins physiques à des grandes marques d'imaginer faire des choses sur Foursquare. Il convient par contre de remarquer que la tendance de géolocalisation (même si chacun en pense ce qu'il veut) est une vraie tendance. C'est notamment pour cela que Twitter propose déjà de localiser vos tweets, et que Facebook songe sérieusement à un système intégré aux statuts.

Pour aller plus loin :

• Twitter + Yahoo! + Géolocalisation = FireEagle
• Pourquoi renonçons-nous à notre anonymat sur Internet ?
• LastMinute + GoogleGears = Trouver un hôtel à côté d'où vous êtes connecté
• "You'll never walk alone" : la technologie nous rapproche ou nous éloigne-t-elle ?

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