Quand on parle du succès, du point de vue de l'audience, de sites comme Twitter, Digg ou Facebook, on entend souvent la question "Mais comment font-ils pour monétiser leur audience... et gagner des sous ?".

Facebook rentable ?

On sait que Facebook, malgré une difficile voie vers la rentabilité (Facebook lève 200 millions de $ et estime êtrr rentable en 2010), Facebook aurait un chiffre d'affaires estimé, selon Reuters, à 800 millions de dollars en 2009 (contre 300 millions en 2008). Mais ce qui est plus important à noter est que Facebook serait rentable de quelques dizaines de millions en 2009...

Facebook a su adapter son offre publicitaire au fil des années afin de proposer des supports adaptés... et surtout intégrés aux fonctionnalités du site. Ce sont les fameux Facebook Engagement Ads (voir visuel ci-dessous)... Le sentiment d'intrusion publicitaire est ainsi fortement réduit.

Finalement la pub sur Facebook fait n'est-elle pas inspirée des liens sponsorisés sur les moteurs de recherche ?

On sait que Google tire sa manne financière du succès de ses liens sponsorisés (le fameux programme Google Adwords). Le succès des liens sponsorisés sur les moiteurs de recherche s'explique, là encore sans aucun doute, par leur intégration directement dans les contenus du site, en l'occurrence les résultats de recherche.

Finalement, la question au vue de ces deux cas, n'est-elle pas de savoir proposer une offre publicitaire pertinente en intégrant celle-ci aux contenus et fonctionnalités même du site. Si on regarde, deux autres cas, Digg et Twitter, qui ont tous les deux une audience forte qui doivent monétiser, on constate la même chose.

Les Promoted Tweets et Promoted Trends sur Twitter

Twitter vient de lancer, après avoir lancé il ya quelques temps les Promoted Tweets, son service de Promoted Trends. Globalement, vous avez sur votre page d'accueil Twitter, dans la partie droite, les tendances les plus populaires. Twitter est un formidable outil pour les annonceurs, journalistes et internautes de prendre le pouls du web  (L'hyper-réactivité des médias sociaux) et la mise en avant de ces "trends" correspondait à cette démarche de valoriser, parmi un grand nombre de conversations, ce qui est le plus discuté. Désormais, des marques peuvent y insérer leurs "hashtags" afin de rendre visible les conversations autour de leurs marques.

Pour les Promoted Tweets, les premiers résultats et expérimentations menées par des marques  (Red Bull, VirginiAmerica, NBC, ...) semblent trouver un certain écho : Brands owners benefit from Twitter ads. Le CPC (Cost Per Click) semble être supérieur à d'autres formats publicitaires sur d'autres sites. Je suis assez dubitatif du véritable impact de ces formats, hors mis offres promotionnelles dédiées, dans le cadre de la valorisation d'un compte Twitter pour une marque.

Toutefois, dans le cadre d'une recherche via Search.twitter, l'apparition d'un résultat sponsorisé (ici l'inspiration googlienne est évidente) peut être pertinent et à déjà fait ses preuves dans les moteurs de recherche classique.

La démarche ici est clairement publicitaire au sens premier du terme i.e visant un impact commercial. Je pense, que même si cela va arriver en France rapidement, qu'il ne faut se tromper là encire sur les objectifs d'une marque à développer sa présence pertinente sur les médias sociaux et notamment sur Twitter.

Avec moins de 200 000 utilisateurs en France, je pense que Twitter est un média d'influence qui permet à une marque de créer une relation avec de potentiels influenceurs. N'y avoir qu'une démarche commerciale, via des Promoted Tweets, serait alors à mon sens une erreur qui prouverait la non implication de la marque dans les usages du site... voir le  dernier paragraphe de l'article où je développe cette idée.

Allons voir plus loin du côté des Promoted Tweets... la question que l'on peut se poser est de savoir s'il serait pertinent que ces tweets sponsorisés se retrouvent également en dehors de Twitter. La force des Adwords / AdSense de Google est d'avoir su envahir le web et pas se cantonner seulement au moteur de recherche et autres services Google. On peut ainsi se demander si Twitter ne doit pas exploer cette voie. On sait que Twitter est fortement intéressé par intégrer son service et ses tweets sur des sites médias via Twitter Anywhere (Vers une intégration toujours plus poussée des médias sociaux dans les sites de marque : Twitter @anywhere). Les tweets sponsorisés pourraient ainsi également être proposés sur les moteurs de recherche, compte tenu que ces derniers doivent désormais de plus en plus prendre en compte les contenus créés en temps réel par les utilisateurs.

Digg et les Digg Ads

Pour Digg, avec les Digg Ads lancé en avril 2009, on est sur un format proche des Promoted Tweets et des liens sponsorisés de Google. L'idée est d'insérer des publicités dans le flux des articles remontés sous la forme de liste.

Au niveau du coût pour un annonceur, globalement le principe est que plus une publicité sera « diggée », moins son annonceur aura à payer. C’est complètement contraire à ce qu’on pourrait voire d’habitude (en général, plus c’est vu, plus l’annonceur paye). En revanche, plus une publicité est « enterrée » plus l’annonceur paiera cher. Digg globalement juge que si la publicité est appréciée par la communauté, elle est donc pertinente à être visible sur le site et elle s'insère dans l'objectif premier du site d'apporter d contenu en fonction de la pertinence jugée par la communauté. Le message n'est donc pas intrusif et est jugé comme ayant de la valeur...

L'intégration d'un point de vue contenu de marque dans l'usage du service

Je m'explique... Plutôt que de bêtement venir poster une offre commerciale ou un lien sponsorisé dirigeant vers le site de la marque, il est important sur les médias sociaux de montrer que la marque utilise ces outils et qu'elle en respecte l'usage. C'est le cas avec Facebook où le fait que les supports publicitaires font la promotion de fans pages, évènements de marques i.e des contenus créés par la marque sur Facebook et non un renvoi direct vers son site et donc vers des contenus / offres en dehors de Facebook.

Pour aller plus loin :

• Quand Google mettra également ses publicités dans Google Street View
• Les comptes premium de Twitter : vers une monétisation BtoB ?
• Les start-ups et la crise
• Attention aux chiffres et à l'engouement médiatique : l'exemple Twitter
  

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