Les tablettes numériques prennent de plus en plus de place dans notre vie numérique.

Quelques chiffres pour commencer...

Pas dans notre vie à tous lorsque l'on regarde l'adoption par la population Européenne :

• Entre 2% et 7% des Européens déclarent posséder une tablette et, ils sont  10% à 14%  à envisager en acheter une;
• Pour la France, ce chiffre atteint respectivement les 2% et 10%  et d'ici 2013, 5 millions de tablettes numériques devraient être vendues.

L'autre question au delà du taux d'équipement est celle de l'usage et des raisons qui poussent les internautes à acheter ce type de support. Je tire ces deux images d'une infographique récente réalisée par SocialCast sur la question.

Apple et ses concurrents

L'annonce récente de HP de mettre fin à la commercialisation de son TouchPad est le constat que le combat semble être gagné d'avance par Apple et son iPad. Déjà, dans ce marché prometteur, ce sont également les netbooks qui sont les premiers à souffrir de cette hégémonie de la marque à la pomme et qui n'auront pas réussi à s'imposer. En effet, leur principal bénéfice (poids, accès, coût) se retrouve cannibalisé par les tablettes numériques. Quelques informations pour confirmer le constat de ce leadership :

• Plus de 30 millions d'iPad écoulés en 2010.
• 1 million d'iPad vendu dans le mois suivant sa commercialisation (comparé à plus de 2 mois pour atteindre le même chiffre pour l'iPhone). Apple, comme sur le marché du mobile, a su s'appuyer sur une communauté addict et des retombées médiatiques majeures pour imposer son produit comme leader du marché.
• 80% de part de marché aux Etats-Unis et 70% en Europe

Toutefois, dans ce marché, la concurrence pourrait bien venir de Amazon et de son Kindle. En ce début septembre, Amazon lance donc les hostilités avec le lancement d'une tablette numérique Kindle (Amazon's tablet Kindle is very real). Il faut dire qu'Amazon a déjà su imposer le Kindle comme le e-reader de référence. En effet, on sait déjà qu'Amazon aux Etats-Unis vend plus de e-book et que de livres et confirme l'engouement pour les e-readers. Chers Français, il faudra patienter encore un petit peu car le lancement serait prévu pour le 08 octobre.

Amazon a très bien compris l'importance qu'allait prendre les tablettes et du coup TheNextWeb nous révèle la version actuellement en test du site Amazon.com (Amazon is testing a slick new site design, built with tablets in mind) avec une interface de navigation (regarder le header) spécialement penser pour les utilisateurs accédant au site depuis leurs tablettes (merci Fred pour l'information).

Toshiba, Samsung, non plus, ne veulent pas s'en laisser compter en proposant des modèles moins chers que l'iPad. Car si Apple a pour lui la notoriété d'un produit rapidement adopté par une large communauté, ses concurrents doivent lutter sur le terrain du prix en proposant des produits compétitifs à un tarif moindre. Samsung et son Galaxy Tab 10.1 apparaît avoir une offre séduisante basée sur l'iOS Androïd et son autorisation d'être commercialisé en Europe, malgré les tentatives d'Apple de l'interdire, promet une bataille rangé ces prochains mois.

Vers le T-commerce ?

Comme j'en parlais dans Du e-commerce au f-commerce, m-commerce et t-commerce, le-commerce est en plein chamboulement. Le développement des nouveaux usages sur les nouveaux terminaux (mobiles, tablettes, ...), la dimension locale de plus en plus présente, les nouvelles attentes des cyberacheteurs, ne font que confirmer le besoin pour les marchands qu'ils soient issus du web ou pas, de mettre à la page leur offre et l'expérience proposée.

Les tablettes jouent sur la notion de praticité et d'expérience comme le rappelle cette phrase issue d'un rapport récent de Forrester sur les tablettes numériques et l'e-commerce :

"Forrester expects that as tablet device ownership and usage grows, consumers will also adopt tablet commerce rapidly, as this simple and portable device both expands the opportunities that consumers have to shop and has the potential to make the experience of shopping more engaging,".

Forrester va plus loin en voyant dans les tablettes l'avenir du m-commerce qui n'a jamais vraiment décollé depuis les téléphones 1ère génération et les smartphones.

Le marché des tablettes numériques n'en est donc qu'à ses débuts et les entreprises devraient tôt faire de se poser les questions sur à la fois quelle expérience proposer à leurs clients sur ces supports, comment favoriser l'usage au sein de l'entreprise (commerciaux, ...). En effet, Forrester estime que les tablettes auront le même impact au sein des entreprises que les smartphones.

Pour suivre toute l'actualité des tablettes numériques, je vous invite à découvrir et à suivre le blog Terminaux Alternatifs édité par mon associé au sein de The Persuaders, Fred Cavazza.

Note : Les chiffres communiqués sont issus de plusieurs études Forrester (juin, décembre 2010 et juillet 2011)

Pour aller plus loin :

• Pourquoi l'iPad d'Apple va tout changer ?
• Première pub pour l'iPhone d'Apple

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