Forte publication ce mois-ci sur ce blog. L'actualité fut dense et m'a nécessairement incité à réagir. Voici donc la liste des 5 articles les plus consultés en octobre :

1. Entreprise 2.0 : livre blanc sur le Social Learning
2. Va-t-on vers la mort des sites Internet de marque ?
3. Le Web'09 : j'y serai... et vous ?
4. Google lance de nouveaux services : Google Social Search, Google Music Search et Google Maps Navigation
5. Connaissez-vous Pearltrees, un outil de bookmarking novateur ?

Grosse publication ces dernières semaines sur MediasSociaux.com. L'actualité est effectivement riche et, même si l'objectif de ce blog n'est pas être un simple relais de nouveautés, ces actualités nourrissent de nouvelles analyses et tendances.

• L'importance de l'engagement dans une entreprise dans sa démarche conversationnelle
• De l'hégémonie des réseaux sociaux
• De la transparence des personnalités sur les médias sociaux : Ségolène Royal, Ben Stiller, George Clooney
• De la transparence des marques sur les médias sociaux
• La revanche (vaine) des plateformes de blog sur le microblog
• Animer votre fan page Facebook : diffusion en direct du défilé Louis Vuitton
• Merde... ma marque connait un buzz négatif : que dois-je faire ?
• De la présence à l'animation sur les médias sociaux
• Un pas de plus vers le web social en temps réél avec Cliqset
• Toujours plus de surcouches sociales pour vos sites web
• 6 (mauvaises) raisons d'avoir peur des médias sociaux
  

J'ai eu l'occasion à quelques reprises ces derniers mois de parler sur ce blog de Feedback2.0 que j'accompagnais pour développer la partie conseil autour des problématiques conversationnelles et communautaires des clients de l'entreprise.

Je quitte ces missions et tiens donc à remercier la formidable équipe (Marina, Stéph', Vuthé, Renaud, Alexis, Antonin...) et les clients que j'ai eu l'occasion d'accompagner dans ce cadre. Je rejoins dans les prochains jours un nouveau projet et une nouvelle équipe pour de nouvelles missions... je vous rassure toujours et plus que jamais dans le Social Media... et toujours sur MediasSociaux.com et sur ce blog.

Malgré la période estivale, l'actualité des médias sociaux est dense. Retrouvez ci-dessous les derniers articles publiés sur MediasSociaux.com

• Vous utilisez tous les médias sociaux !
• Derniers cas d'usages de Twitter : Moby et Harry Potter
• Vers des commentaires distribués pour les blogs
• On reparle de l'influence des bloggeurs
• Razorfish expérimente un nouveau Social Score, le SIM
• Facebook lance son FanBox Widget pour faire la promotion de votre fan page
• Où sont les producteurs d'informations sur les médias sociaux ?
• Twitter est-il définitivement corrompu ?
• Is Michael Jackson really dead ?
  

Peut-être connaissiez-vous déjà la version US du blog référence sur les nouveaux usages du Web : je parle de ReadWriteWeb. Ce site est aujourd'hui devenue une référence outre-Atlantique en ce qui concerne les thèmes touchant aux évolutions actuelles d'Internet.

La version française donc été lancé officiellement hier : TechCrunch, AccessoWeb et ReadWriteWeb US en ont déjà parlé.

Feedback2.0 s'est donc naturellement associé au projet comme soutien officiel. En effet, notre philosophie au sein de feedback2.0 c'est de démocratiser sur les nouveaux usages du Web au sein des entreprises, notre solution technologique représentant des espaces de dialogue permettant de véritables échanges construits entre une marque et ses collaborateurs ou ses clients et ce via une plateforme utilisant tous les usages actuels d'Internet (vidéo, mini-feed, suggestion, vote ...).

Longue vie donc à ReadWriteWeb que je vous invite à ajouter rapidement aux favoris !

Au sein de mon activité, je me rends compte que cette notion d'intelligence collaborative est mal perçue. En effet, beaucoup ont tendance à croire qu'un critère (exemple : le score d'une suggestion) en définit sa qualité, alors qu'elle ne définit qu'un niveau de consensus et d'attente. Je vous rassure d'autres font également l'amalgame entre intelligence collective et intelligence collaborative comme cet article datant de hier : L'intelligence des foules ? Non - Des communautés ? Oui. 

De la participation peu engageante (le fait de lire, de voter pour une suggestion...) née une intelligence collective. L'intelligence collaborative sous-entend autre chose qui est que de la collaboration et du dialogue autour d'une idée commune : d'une idée naît une idée meilleure.

C'est dans ce sens que doivent être analysé les commentaires sur une plateforme de suggestions en ligne : les commentaires montrent l'intérêt et la faculté de rebond et d'appropriation de l'idée. Une idée qui fait réagir est en soi une bonne idée car elle va faire naître une participation beaucoup plus engageante (celle de donner son opinion) de laquelle naîtra une véritable intelligence collaborative si le contenu échangé permet une véritable collaboration (de la collaboration et échange entre les utilisateurs, naîtra l'intelligence).

Le schéma ci-contre de Ross Mayfield, je trouve résume bien ce principe et cette différenciation entre intelligence collective et intelligence collaborative.

Ce schéma est à rapprocher de deux précédents schémas que je vous avais présentés dans Fédérer et animer une communauté et qui présente le cycle de vie d'une communauté et comment naît la participation d'un client dans une communauté.

Pour en revenir à l'article que je prenais en exemple dans le premier paragraphe, la définition de "communauté" correspond bien à cette notion d'intelligence collaborative : "Quand on commence à structurer des communautés humaines sur des critères d'objectifs, de compétence et de sens de l'action, cela devient un peu différent.[...] Les communautés se créent précisément pour permettre à leurs membres de s'en dégager afin de partager une interprétation commune d'une situation, voire de créer du sens."

Pour aller plus loin :

• Les 4 niveaux de participation sur Internet
• Nos marketeurs ne savent pas ce qu'est une communauté
• Le Web est-il participatif et social ?
  
• Le client a changé... et vous ?
  

Beaucoup d'entre vous me le demandaient depuis quelques temps... et comme ce blog a désormais plus de 400 articles, il était temps de faire quelque chose pour faciliter la recherche.

Depuis la dernière refonte graphique du blog (Une nouvelle version du blog), j'ai intégré des mots clés à la fin de chaque article vous permettant de trouver et consulter des articles selon ses mots-clés. Le blog intègre désormais un moteur de recherche. La plateforme Canalblog ne proposant pas de solution, j'ai opté pour la solution proposée par Lijit. Ce que j'apprécie dans cette solution est que le résultat de recherche apparaît en overlay au dessus de la page de la recherche. Les résultats sont également présentés sous un format simple proche de celui de Google.

Comme chaque début de mois, les 5 articles les plus lus le mois dernier :

1. Le guide du Social Media... en français
2. Essayer vos lunettes en ligne sur les sites de Kris et Atol
3. Comment l'internaute et le marketeur voient Internet ?
   
4. Deezer + iDTGV = communiquer sur une plateforme d'écoute de musique en ligne
   
5. Du Social Media dans votre site Internet

J'y pensais depuis quelques semaines : mon blog avait besoin d'un petit lifting comme il en a déjà pris l'habitude puisqu'il s'agit de la 4ème version de ce blog en à peine 2 ans. Je suis parti d'un thème Wordpress libre que j'ai adapté pour qu'il puisse s'afficher sur la plateforme Canalblog, tout en y intégrant un certain nombre de modifications

Voici en quelques lignes ce qui change :

• La version précédente était trop patchwork à mon goût sans une cohérence bien précise. Je me suis attelé sur cette nouvelle version à garder un aspect homogène.

• Maximiser le confort de lecture des articles : je l'avoue, j'ai tendance à faire des articles relativement longs. Il est alors important que le contenu soit mis en avant et facilement lisible. J'ai donc gardé un fond blanc pour l'ensemble du blog.

• Plus qu'une seule colonne : les deux versions précédentes avaient deux colonnes de contenus annexes (navigation, widgets, liens ...) car j'estimais avoir beaucoup de contenus à mettre. J'ai essayé de simplifier tout cela avec une seule colonne à gauche et avec peu de widgets.

• Une mise en avant de mes autres activités : mon activité a quelque peu changé ces derniers mois puisque j'ai rejoint Feedback2.0, suite logicielle applicative autour du dialogue en ligne pour les entreprises, au printemps et que désormais je blogue également sur MediasSociaux.com. D'autres nouvelles devraient suivre dans les prochains mois (blog, événement...)

• Le retour des mots clés pour chaque article : à la fin de chaque article, retrouvez les mots clés associés. Vous pourrez ainsi consulter d'autres articles correspondant au même thème.
  

N'hésitez pas à me laisser en commentaire votre "feedback" sur cette nouvelle version.

Comme tous les mois, le classement des 5 articles les plus lus en juin

1. Coca-Cola lance son widget CokeTag pour FaceBook
2. Le guide essentiel du Social Media
3. Quelle utilisation une entreprise peut-elle faire de Twitter ?
4. Quelques exemples pour gérer une communauté sur Internet
5. Feedly, nouvel outil social pour lire et partager son information

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