21 juillet 2008

De la recherche au filtre de l'information

Les médias nous en parlent depuis des années : nous sommes désormais dans une société basée sur l'information. Un seul exemple pour s'en prouver : les médias dans notre société moderne ont pris un poids démesuré et Internet accentue encore plus cette tendance. Que ce soit sur votre télévision, sur votre ordinateur, sur votre téléphone, dans la rue... vous êtes envahi par l'information.

Google a bâti son succès sur le fait de pouvoir rechercher, facilement et rapidement, dans cette information mondiale. (domination sur la recherche qu'il a ensuite su monétiser et développer vers de nouveaux services). Google est devenu pour de nombreux internautes la première porte d'entrée d'Internet. Mais le Web 2.0 a amorcé la tendance et le succès de services comme Friendfeed, les moteurs de recherche verticaux (Summize pour Twitter, Blogsearch pour les blogs...), Twitter prouvent que l'important n'est plus seulement de savoir trouver l'information, c'est également de savoir la filtrer.

En effet, que les outils de diffusion de l'information se sont développés sur Internet, si bien qu'aujourd'hui la porte d'entrée sur Internet peut aussi bien être une page personnalisable (NetVibes, iGoogle ...), un réseau social (FaceBook, ...), un outil de suivi de lifestream (Friendfeed) - pour en savoir sur le lifestream, vous pouvez lire Mon flux social via Friendfeed -. Ainsi pour éviter de se faire (trop) rapidement immergé par l'information et savoir trouver l'information pertinente, il faut savoir utiliser les outils de suivi, d'alerte et de filtrage de l'information. L'internaute est ainsi de plus en plus couramment déjà abonné à de nombreuses informations dans laquelle il pense trouver la majorité des informations qui l'intéresse quotidiennement, professionnellement ou personnellement.  (cf : Du Social Media au Personal Media). Le tout est de pouvoir filtrer l'information parmi toutes ces différentes sources afin que le temps de recherche ou de veille ne deviennent pas bloquant pour trouver et suivre l'information.

C'est dans ce sens qu'aujourd'hui certaines agences de communication ou instituts d'étude proposent des outils de veille ou de buzz permettant de suivre, pour une marque, ce qui se dit d'elle sur Internet : Weetrack de OpinionWay, SmallTalks de Nextedia... Même si, ici bien entendue la démarche est intéressée (car elle permettra par la suite de savoir proposer à une marque les actions de communication ou de dialogue sur les médias sociaux à mettre en place), elle prouve que les agences ont besoin d'avoir les oreilles grandes ouvertes aussi sur Internet. A l'heure de l'influence et du partage de l'information, une marque doit savoir facilement filtrer et surveiller l'information pour écouter ce qui se dit d'elle.

Pour aller plus loin :

• Comment l'internaute et le marketeur voient Internet ?
• VirginEye : visionner le buzz autour de la marque Virgin
• Nike met en avant la chaîne communautaire des blogs
• Quelle utilisation une entreprise peut-elle faire de Twitter ?
  
• Friendfeed, un outil de veille ?
• Du Social Media au Personal Media

16 juillet 2008

Toutes les photos des Francofolies sur Hiersoir.com

Comme je l'avais déjà fait l'année dernière, pour la précédente édition des Francofolies de la Rochelle, je vous invite à vous connecter sur le site Hiersoir.com pour y retrouver toutes les photos faites des concerts.

Un ancien collègue chez FullSIX fait partie des trois photographes officiels de l'événement, donc si vous êtes intéressé par des photos de l'événement, n'hésitez pas à le contacter ou à contacter les autres photographes. Vous trouverez leurs coordonnées sur le site.

Je ne pouvais toutefois ne pas parler de la partie "Best-of 2007" du site qui utilise judicieusement la visonneuse 3D de FlickR permettant de mettre encore plus en avant, à mon goût, la qualité des photos.

Voir le site Hiersoir.com >>

30 juin 2008

Barrack Obama + Social Media + E-commerce = Promouvoir et Fédérer

Non, je ne vais pas créer une nouvelle rubrique "Politique" sur ce blog. Seul l'aspect Internet m'intéresse... Barrack Obama (et son équipe) ont compris l'importance d'Internet et des nouveaux outils sociaux pour promouvoir son programme / ses idées et fédérer ses électeurs et partisans.

• Déjà, Fred Cavazza nous avait parlé du débat organisé sur Twitter entre un partisan démocrate et un partisan républicain (Les débats politiques débarquent sur Twitter).
• Les supporters de Barrack Obama ont également une plateforme de suggestion en ligne sous la forme d'un digg-like : Ohboyobama.com. Il faut croire que c'est ce que l'on appelle la démocratie participative...

Mais je vais vous parler aujourd'hui du site BarrackObama.com qui est un bijou pour toutes les personnes s'intéressant de près ou de loin aux problématiques d'utilisation du Social Media. Le but du site est bien de promouvoir et de fédérer les partisans à travers plusieurs médias sociaux.

L'encart, ci-contre, témoigne déjà de la présence sur les outils de Social Media du leader démocrate (car pour promouvoir et fédérer, intégrer les outils sociaux sur son site ne suffisent pas, il faut être fortement présent sur les carrefours d'audience que visitent les électeurs potentiels).

Mais revenons aux outils présents sur le site. On y retrouve :

• un blog officiel (inévitable)
• une boutique en ligne de vente de goodies et T-shirts afin de promouvoir et soutenir financièrement la campagne de Barrack Obama.
• une Web TV afin d'apporter une dimension multimédia au site
• la promotion du service de téléphone mobile : sonneries, recevoir des informations sur son téléphone...

Je garde le meilleur pour la fin : il s'agit de l'espace MyBarrackObama.com. Et oui, vous pouvez vous créer votre espace personnalisé avec un blog, un tableau de bord mais également un véritable réseau social. Plus de 850 000 personnes se sont déjà inscrites et ont déjà rejoint ce réseau social. Si 'l'on rajoute à cela les quelques 1 million "d'amis" qu'à Barrack Obama sur Facebook, vous comprendrez que le réseau social est un formidable outil pour fédérer une communauté. Par exemple, pour en revenir à MyBarrackObama.com, le réseau social a permis d'organiser plus de 50 000 événements, un bon exemple que le virtuel peut permettre de mettre en place des actions dans le monde réel.

 

Je ne vais pas m'avancer en disant que cette utilisation des médias sociaux permettra à Barrack Obama de devenir dans les mois prochains, président des États-Unis, mais je pense qu'en cas de victoire, ce dispositif aura contribué, à son échelle, à la victoire.

Pour aller plus loin :

• Quelle utilisation une entreprise peut-elle faire de Twitter ?
• Le réseau social : du virtuel au réel avec Thalyseo
• Nous sommes passés au Web Collaboratif : les usages se démocratisent
• [Internet = un média social] Stratégie de marketing communautaire
• L'impact du Social Media sur les marques
  

27 juin 2008

Microsoft en page d'accueil de Yahoo!

Je trouvais l'image drôle par rapport à l'actualité récente...

01 février 2008

Yahoo! racheté par Microsoft ?

L'action de Yahoo! est en chute libre depuis quelques mois et même le retour du fondateur Jerry Yang ne semble faire inverser la tendance.

Microsoft, qui a déjà manifesté son intêret pour Yahoo!, semble passer au choses sérieuses comme le révèle cette news de ... Yahoo! News. 

Ce rachat pourrait permettre à Microsoft de revenir en position de force face à Google ...

07 décembre 2007

Internet : un service avant un média

Pour faire suite à mes trois précédents articles (Sur Internet, les marques doivent être au services des utilisateurs, Les services aux utilisateurs : le cas eBay, Connaissez-vous InEyeWear.com ?) sur les développements par les marques de services aux internautes pour développer l'expérience utilisateur mais également le contenu proposé sur un site, je vous propose de revenir quelques mois en arrière sur deux articles que j'avais écrits en mars dernier et qui sont encore largement d'actualité.

• Internet n'est pas qu'un média, c'est aussi un service :
  "[...] Les marques ont mis un certain temps avant d'intégrer Internet dans leurs campagnes de communication. Au départ marginale, la communication sur Internet devient pour certaines marques le meilleur moyen de toucher leurs clients potentiels et de développer, ce que j'appelle une "rich-communication". [...] L'annonceur est obligé de repenser sa communication pour ne plus seulement communiquer des messages mais offrir de véritables services."
  Lire l'article en détail >>
  

• Internet = un service plus qu'un média (l'exemple de Dell) :
  "[...] Dell a donc décidé de revoir ses partenariats exclusifs mais également désormais de se montrer plus à l'écoute de ses clients via Internet, ce qui d'un point de vue relation / fidélisation client me semble indispensable."
  Lire l'article en détail >>

30 octobre 2007

Internet : nouveau pilier du marketing musical

La musique et Internet sont étroitement liés. La recherche musicale est historiquement l'une des principales activités des internautes. Napster en son temps ou iTunes aujourd'hui sont là pour nous rappeler cette connexion entre musique et Internet.

Ces derniers mois, le marketing musical s'axe de plus en plus sur Internet. Les cibles privilégiés des groupes qui font l'actualité sont les jeunes. L'un des principaux canaux de communication pour les toucher reste Internet et la téléphonie mobile. Je ne parlerai pas de téléphonie mobile et me cantonnerai au seul média Internet.

Quelques exemples de marketing musical sur Internet

1 - Avoir son skyblog, son MySpace, son Facebook ....
Les plateformes de réseaux sociaux connaissent un succès grandissant (Comment expliquer le succès de FaceBook ?). Ces plateformes très utilisées des jeunes sont de formidables outils viraux. Et oui social veut bien dire communiquer, échanger, partager ... et quoi de mieux pour un artiste que d'être recommandé par ses fans auprès de leur communauté. De plus, ces plateformes sont de formidables découvreuses de talents, comme l'ont prouvé les émergences grâce aux Internautes d'artistes comme Arctic Monkeys, Lilly Allen ou encore Kamini.

2 - Au délà des réseaux sociaux, se faire connaître grâce aux nouvelles plateformes musicales.
Pour un jeune artiste voulant se lancer dans le métier de la création musicale, il est généralement très compliqué de percer en allant démarcher les maisons de disque. Une alternative possible est les émissions de télé-réalité style PopStars ou Star Academy ... l'autre est celle d'Internet et des nouvelles plateformes "découvreuses de talent". La dernière en date dont je vous ai déjà parlé est SoundTribes d'Orange. Tous les détails sur cette plateforme sont sur "Connaissez-vous SoundTribes d'Orange ?"

3 - Utiliser les blogs et sa communauté de fans pour communiquer
Là encore simple logique de l'évolution de l'utilisation d'Internet. A l'ère du Web social, du Web participatif, les artistes tendent à utiliser leurs fans comme premiers vendeurs de leur musique. Daft Punk s'est lancé dernièrement dans ce type d'opérations en proposant, à l'occasion de la sortie de leur prochain album "Alive 2007", un mini-site exportable. Le principe est simple et s'inspire du partage vidéo de YoutTube par exemple : grâce à un code source exportable et un affichage en flash, le mini-site est exploitable et diffusable sur les pages MySpace, FaceBook et sur les blogs. De quoi diffuser le contenu rapidement et surtout gratuitement.

4 - Vendre soi-même sa propre musique sans fixer de prix
Le cas qui a beaucoup fait parler ces dernières semaines est celui du lancement du dernier album "In Rainbows" du groupe mondialement connu, Radiohead. Pas de prix fixé pour le téléchargement, le choix est laissé à l'internaute de payer le prix juste pour rétribuer l'artiste. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que l'opération a eu du sucès : . Tellement de succès qu'il n'aura pas fallu attendre pour voir d'autres artistes s'engouffrer dans la brèche créée par Radiohead : The Inevitable Rise and Liberation of Niggy   Tardust , fruit d'une collaboration entre le rappeur Saul Williams, et le mystérieux Trent Reznor, le leader du groupe de métal industriel Nine Inch Nails en est la preuve. Les internautes peuvent passer pré-commande en laissant leur adresse e-mail dès aujourd'hui, pour télécharger ensuite l'album sans DRM à partir du 1er novembre, avec un fichier PDF contenant pochette et paroles. Ceux qui acceptent de payer 5 dollars pourront choisir différentes qualités de MP3 (192 ou 320 Kbits/s) et même un format Flac (compression sans perte audio). Ceux qui optent pour la gratuité devront se limiter à du MP3 à 192 Kbits/s. (source 01Net). Pour accéder au site >>

5 - L'affiliation musicale : l'exemple des Black Eyed Peas
Grâce à la plateforme Musicane, Will I AM, le chanteur des Blacks Eyed Peas, propose sa musique sous le mode de l'affiliation. Un player exportable dans un site, blog, page MySpace ou FaceBook permet à l'internaute de gagner de l’argent sur chaque vente de disque par téléchargement. Un modèle courant dans le web marketing destiné à des marques mais novateur dans le cadre du marketing musical. Merci Bastien pour l'info.

6 - Etre présent dans des opérations de marque sur Internet
Un cas plus classique du marketing musical est d'associer le nom de l'artiste à une marque pendant la durée d'une opération. Par exemple, dans le cadre de l'opération Nokia Trends Lab sur laquelle je travaille, les artistes présents et qui associent leur nom à la marque Nokia sont Will I AM (décidément dans tous les bons coups du marketing musical), en tête d'affiche, DJ Medhi ou encore Raekwon (du Wu Tang Clan).

Pour aller plus loin :

• Connaissez-vous SoundTribes d'Orange ?
• Le Web est-il participatif et social ?
  

20 août 2007

Yahoo! meilleur que Google ?

Une nouvelle étude conduite par l'université du Michigan révèle que le moteur de recherche de Yahoo! aficherait un meilleur taux de satisfaction des internautes que son concurrent Google. La nouvelle enquête indique que le taux de satisfaction vis-à-vis de Yahoo! a augmenté de 3,9% sur un an, pour atteindre les 79% alors que dans le même temps, celui de Google a baissé de 3,7% pour s'établir à 78%.

Le sondage, s'il donne à Yahoo quelques motifs de satisfaction, comporte deux niveaux de lecture puisqu'il mélange deux catégories : la satisfaction de l'internaute au niveau des recherches mais aussi au niveau du portail proposé par les deux ténors de l'Internet. Ainsi Yahoo est classé par les sondés comme le portail numéro un en terme de satisfaction alors que le moteur de recherche du même nom est second. Naturellement, les résultats de satisfaction envers Google sont à l'opposé.

02 juillet 2007

Ma sélection de la semaine précédente

Un petit bilan des sites que j'ai découverts la semaine dernière :

• Hungry Suitcase : pour trouver ses vacances autrement ... mais vraiment autrement
  
  
• XCavactor : un moteur de recherche d'images

• MasseMoiEncore : Un mini site "chaud' signé Cacharel. L'originalité de ce mini-site est la possibilité de parler à la personne que vous massez via une petite fenêtre de chat.

• Le mini-site pour la sortie du film The Simpsons. On y retrouve totalement l'univers de la série et le mini-site se veut complet avec la possibilité de créer son avatar, de paticiper à de nombreux jeux ...

19 juin 2007

Demain, j'arrête Google !

Google propose aujourd'hui nombre d'outils qui vont de la simple recherche, aux liens sponsorisés en passant par le partage de vidéos (YouTube), le blogging (Blogger) ou encore l'e-mailing (Gmail). Bref pour certains, Google a tellement pris d'importance dans nos vies d'internautes que dans quelques années on pourrait bien voir se produire le scénario de la vidéo suivante.

Google est devenu si puissant que certains se demandent si c'est du fait de l'expertise de Google sur ces domaines de compétence qui en font l'outil incontournable ou si c'est :

• l'habitude : "C'est le premier moteur de recherche que j'ai utilisé et je n'ai pas été voir les autres"
• la copie : "Tout le monde l'utilise alors je l'utilise également"
• la simplicité : "Un seul compte me permet de gérer mon agenda (Google Calendar), mes flux RSS (Google Reader), mes e-mails (Gmail)..."

En tout cas, Larry Dignan, journaliste américain spécialisé dans les nouvelles technologies veut explorer les solutions alternatives à Google et voir si le leadership de Google est "mérité" ou pas.  Il explore donc toutes les solutions proposées par la concurrence, en espérant résoudre cette question existentielle : utilise-t-on Google par simple habitude ou parce qu'il propose des meilleurs services que les autres ? Vous pouvez le retrouver sur http://blogs.zdnet.com/BTL/?cat=146

Personnellement, je pense que la mouvance des outils Web 2.0 a amené quantité d'alternatives plus ou moins viables à Google dans certains domaines. Google reste plus, pour ma part, un outil simple à utiliser notamment en termes de création de compte. Le seul outil de Google aujourd'hui que je trouve indispensable est Google Reader. L'interface me convient totalement et pour avoir essayé BlogLines par exemple, je suis resté chez Google.

Pour aller plus loin :

• Google rachète FeedBurner pour 100 millions de dollars
• Yahoo! plus fort que Google
• Pourquoi Google est la première régie (multi)média ?