Les annonces cette semaine se multiplient du côté de Google. Petit résumé et quelques vidéos à consulter pour approfondir ces actualités.

Lorsque Google annonce le lancement d'un service, généralement il n'en annonce pas qu'un. Un train peut en cacher un autre. Cette semaine, Google a donc multiplié les annonces de lancement de nouveaux services.

• Google Social Search qui vous permet d'avoir des résultats de recherche de publications faites par vos "amis" sur des sites comme Friendfeed. Je vous l'ai présenté ce début de semaine dans Google lance Google Social Search ; vidéo et présentation. Je n'y reviendrai donc pas.

• Google Music Search : Google a signé un partenariat avec quelques acteurs du marché de la musique en ligne (Lala, iLike de MySpace, GraceNote, Pandora...) ainsi que des maisons de disque (Sony Music, EMI, Warner Music...) pour permettre via un moteur de recherche dédié de pouvoir rechercher de la musique à écouter sur ces différents services. Ce service qui sera disponible seulement aux Etats-Unis dans un premier temps sera intégré au moteur de recherche global. Il vient également compléter l'ensemble des autres services de recherche verticale (la recherche verticale est le fait de rechercher dans une thématique ou une source ciblée d'informations : Recherche verticale ou méta recherche ? ).

• Google Maps Navigation : dernière annonce qui devrait et qui a même déjà commencé à faire mal aux constructeurs de système de navigation GPS qui ont tous perdu quelques points à la Bourse suite à l'annonce de Google est l'arrivée du système de navigation GPS de Google. On sait que tout ce qui tourne autour des "cartes" et de la géolocalisation intéresse fortement Google depuis déjà un certain temps (Google Maps, Google Earth, Google Street View). Le logiciel annoncé seulement aux Etats-Unis dans un premier temps fontionnera sous Google Android (l'OS pour mobile made in Google) et le premier téléphone a entre équpé serait le prochain Motorola Droid. Selon certains rumeurs le logiciel serait gratuit et financé entièrement par la publicité géolocalisée. La force de Google est de pouvoir combiner astucieusement ces service entre eux (Google AdSense + Google Street View + Android = Google Maps Navigation).

Pour aller plus loin :

• Bibliothèque Nationale de France + Google = la fin de l'exception française ?
• Les réseaux sociaux : Google, Microsoft et Yahoo! auront leur mot à dire
• Les 5 raisons expliquant la baisse des revenus publicitaires des portails comme Yahoo! ou AOL
• Nouvelles fonctionnalités de recherche sur Google : la timeline et le search mapping

Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir dans la vidéo officielle de présentation de Google Social Search  (disponible dans le Google Labs) que j'apparaissais ou plutôt une recherche pointant sur mon compte Friendfeed. Il faut aller à 2'15" et là... surprise ! (merci @Mickael_b pour l'info). On appelle cela du "blog placement" ;)

Bon sinon, je vous conseille tout de même de regarder cette vidéo qui détaille le fonctionnement de Google Social Search. et qui est présentée sur le blog officiel de Google : Introducing Google Social Search. En effet, cela fait déjà quelques mois que l'on parle de plus en plus de recherche dans les médias sociaux et de l'intégration de ces contenus dans les moteurs de recherche classique : Vers le "Real Time Search" ? Nouveaux enjeux pour  Twitter et Google. Bing, le moteur de recherche de Microsoft, avait su dégainé le premier en signant la semaine dernière un deal avec Twitter pour le lancement de Bing's Twitter Search : Up close with Bing's Twitter Search engine ainsi qu'avec Facebook.

Google se propose d'aller plus loin... ou plutôt différemment, en intégrant les résultats de recherche de votre "Social Circle". En fait, des contenus diffusés par vos amis seront mis en avant. Et oui la recherche sociale, comme j'ai déjà eu l'occasion de l'exprimer, comme pour le social shopping, ce n'est pas juste intégrer des résultats de recherche provenant des médias sociaux, c'est aussi adapter la recherche aux pratiques sociales comme la consultation d'informations provenant de son réseau. On est donc totalement dans la logique de créer des filtres sociaux dans les résultats de recherche.

Il ne s'agit donc pas d'intégrer les résultats provenant de Twitter ou de rechercher uniquement dans les médias sociaux mais bien de valoriser en fonction de la recherche les contenus provenant de ses amis.

Je vous conseille également pour poursuivre l'analyse de consulter quelques articles : Google Social Search launches, gives results from your trusted "Social Circle" et Google Social Search goes live.

Pour aller plus loin :

• Nouvelles fonctionnalités de recherche sur Google : la timeline et le search mapping
• Microsoft + Yahoo! = un partenariat gagnant pour contrer Google ?
• Comment l'internaute et le marketeur voient Internet ?
  
• Du Social Media au Personal Media
  
• Recherche verticale ou méta-recherche

Cette semaine, je suis tombé sur cette étude intéressante de Nielsen : Social Media the next gateway for content discovery ?

Cette étude touche l'usage des médias sociaux comme outil de recherche ou plutôt de découverte de contenus. Le wording utilisé est intéressant et témoigne que à l'ère de la (sur)information, la recherche de contenu devient plus guidée et aléatoire comme une découverte. L'information la plus intéressante apportée par cette étude est présentée dans la graphique ci-dessous.

18% des personnes interrogées voient donc dans les médias sociaux un outil pour trouver de l'information. Nielsen s'attend à ce que ce chiffre progresse dans les prochains mois, comme l'usage des médias sociaux va se répandre et se démocratiser et prendre de plus en plus de temps dans le temps passé sur Internet.

Ce phénomène actuel sur Internet qui montre l'impact des médias sociaux dans le changement dans l'une des principales actions réalisées par les utilisateurs i.e la recherche d'information. Il y a deux dimensions à prendre en compte lorsque l'on parle de recherche et de médias sociaux :

De nouvelles sources à prendre en compte

Le web en temps réel et la quantité importante d'information partagée sur des outils comme Twitter ou Facebook ont amené ces outils à comprendre l'intérêt d'avoir un outil de recherche performant. C'est dans ce cadre que Facebook fait de nombreux efforts dans ce domaine ou que Twitter à l'époque avait racheté Summize. De nouveaux moteurs ou outils apparaissent se positionnant dans cette recherche en temps réel. Pour n'en citer que quelques uns : Social Mention, Scoopler, OneRiot,

Pour autant les moteurs de recherche leaders ne sont pas en reste que ce soit Bing de Microsoft ou bien entendu Google : Vers le real time search ? Nouveaux enjeux pour Twitter et Google.  Microsoft et Google sont actuellement en discussion avec Twitter pour pouvoir indexer au mieux les résultats provenant de cette source d'informations. (Twitter on the verge  of big search deals) Dernièrement par exemple, Google vous permet dans son moteur de recherche principal de filtrer sur la fraîcheur du contenu comme ne rechercher que dans les contenus datant de moins de 24 heures. Une confirmation que la recherche en temps réel est la première des priorités pour Google.

La recherche devient sociale

Quand on parle de médias sociaux, on parle bien entendu de social donc de personnes. Que ce soit pas le biais de recommandation, de diffusion et de partage de contenus, la recherche dans l'information se fait également par le filtre de personnes que l'on suit chaque jour (cf : De la recherche au filtre de l'information). Comme le rappelle Nielsen dans les conclusions de leur étude : "Si vous désirez en apprendre davantage sur le dernier Smartphone lancé sur le marché, votre moteur de recherche préféré vous fournira des centaines, sinon des milliers d'articles sur le sujet. Mais avec le nombre croissant de ressources disponibles, il est difficle de savoir ce que vous devez croire ou prendre au pied de la lettre". D'autres outils également comme Yahoo! Answers vous permet plutôt que de rechercher de poser votre question et d'attendre une réponse de la part de la communauté.

Toutefois comme le rappelle ce très bon article, le Social Media ne remplacera pas la recherche.

Pour aller plus loin :

• Champs de recherche secondaire dans Google
• Nouvelles fonctionnalités de recherche sur Google : la timeline et le searchmapping
• Recherche verticale ou meta-recherche ?

Les médias nous en parlent depuis des années : nous sommes désormais dans une société basée sur l'information. Un seul exemple pour s'en prouver : les médias dans notre société moderne ont pris un poids démesuré et Internet accentue encore plus cette tendance. Que ce soit sur votre télévision, sur votre ordinateur, sur votre téléphone, dans la rue... vous êtes envahi par l'information.

Google a bâti son succès sur le fait de pouvoir rechercher, facilement et rapidement, dans cette information mondiale. (domination sur la recherche qu'il a ensuite su monétiser et développer vers de nouveaux services). Google est devenu pour de nombreux internautes la première porte d'entrée d'Internet. Mais le Web 2.0 a amorcé la tendance et le succès de services comme Friendfeed, les moteurs de recherche verticaux (Summize pour Twitter, Blogsearch pour les blogs...), Twitter prouvent que l'important n'est plus seulement de savoir trouver l'information, c'est également de savoir la filtrer.

En effet, que les outils de diffusion de l'information se sont développés sur Internet, si bien qu'aujourd'hui la porte d'entrée sur Internet peut aussi bien être une page personnalisable (NetVibes, iGoogle ...), un réseau social (FaceBook, ...), un outil de suivi de lifestream (Friendfeed) - pour en savoir sur le lifestream, vous pouvez lire Mon flux social via Friendfeed -. Ainsi pour éviter de se faire (trop) rapidement immergé par l'information et savoir trouver l'information pertinente, il faut savoir utiliser les outils de suivi, d'alerte et de filtrage de l'information. L'internaute est ainsi de plus en plus couramment déjà abonné à de nombreuses informations dans laquelle il pense trouver la majorité des informations qui l'intéresse quotidiennement, professionnellement ou personnellement.  (cf : Du Social Media au Personal Media). Le tout est de pouvoir filtrer l'information parmi toutes ces différentes sources afin que le temps de recherche ou de veille ne deviennent pas bloquant pour trouver et suivre l'information.

C'est dans ce sens qu'aujourd'hui certaines agences de communication ou instituts d'étude proposent des outils de veille ou de buzz permettant de suivre, pour une marque, ce qui se dit d'elle sur Internet : Weetrack de OpinionWay, SmallTalks de Nextedia... Même si, ici bien entendue la démarche est intéressée (car elle permettra par la suite de savoir proposer à une marque les actions de communication ou de dialogue sur les médias sociaux à mettre en place), elle prouve que les agences ont besoin d'avoir les oreilles grandes ouvertes aussi sur Internet. A l'heure de l'influence et du partage de l'information, une marque doit savoir facilement filtrer et surveiller l'information pour écouter ce qui se dit d'elle.

Pour aller plus loin :

• Comment l'internaute et le marketeur voient Internet ?
• VirginEye : visionner le buzz autour de la marque Virgin
• Nike met en avant la chaîne communautaire des blogs
• Quelle utilisation une entreprise peut-elle faire de Twitter ?
  
• Friendfeed, un outil de veille ?
• Du Social Media au Personal Media

Lu ce matin sur TechCrunch, Google propose désormais pour certains résultats un champs de recherche secondaire. Certains sites étant devenus tellement complets dans leur contenu ou dans la gamme des produits qu'ils proposent à la vente, le champs secondaire de recherche permet de préciser directement depuis Google le produit ou le contenu recherché dans un site pour être ainsi redirigé vers la bonne page de ce site.

Avantages

• Google enrichit et précise la recherche via une seconde recherche. C'est ainsi autant de temps supplémentaire passé sur l'outil Google plutôt que sur un site e-commerce.
• Ce système n'est mis en place actuellement que seulement pour les plus gros sites comme Amazon, Wikipedia, OfficeMax, New-York Times... Plutôt pertinent, car ces sites ressortent dans tous les premiers résultats dans de très nombreuses requêtes et plutôt que de diriger l'internaute vers la page d'accueil du site, la précision de la recherche permet de le rediriger vers une page plus précise.
• Cet outil est le parfait complément aux liens secondaires proposés désormais pour de nombreux résultats de recherche qui permet d'accéder directement à une rubrique du site.

Ci-dessous l'exemple pour Amazon :

Pour aller plus loin :

• Google Profile : Google propose la gestion centralisée de son profil >>
• Google Calendar : la fonction sociale est-elle vraiment pertinente >>
• La rumeur du jour : l'univers virtuel selon Google >>
• Yahoo meilleur que Google ? >>
• Demain, j'arrête Google >>
  

Une nouvelle étude conduite par l'université du Michigan révèle que le moteur de recherche de Yahoo! afifcherait un meilleur taux de satisfaction des internautes que son concurrent Google. La nouvelle enquête indique que le taux de satisfaction vis-à-vis de Yahoo! a augmenté de 3,9% sur un an, pour atteindre les 79% alors que dans le même temps, celui de Google a baissé de 3,7% pour s'établir à 78%.

Le sondage, s'il donne à Yahoo quelques motifs de satisfaction, comporte deux niveaux de lecture puisqu'il mélange deux catégories : la satisfaction de l'internaute au niveau des recherches mais aussi au niveau du portail proposé par les deux ténors de l'Internet. Ainsi Yahoo est classé par les sondés comme le portail numéro un en terme de satisfaction alors que le moteur de recherche du même nom est second. Naturellement, les résultats de satisfaction envers Google sont à l'opposé.

Google propose aujourd'hui nombre d'outils qui vont de la simple recherche, aux liens sponsorisés en passant par le partage de vidéos (YouTube), le blogging (Blogger) ou encore l'e-mailing (Gmail). Bref pour certains, Google a tellement pris d'importance dans nos vies d'internautes que dans quelques années on pourrait bien voir se produire le scénario de la vidéo suivante.

• l'habitude : "C'est le premier moteur de recherche que j'ai utilisé et je n'ai pas été voir les autres"
• la copie : "Tout le monde l'utilise alors je l'utilise également"
• la simplicité : "Un seul compte me permet de gérer mon agenda (Google Calendar), mes flux RSS (Google Reader), mes e-mails (Gmail)..."

En tout cas, Larry Dignan, journaliste américain spécialisé dans les nouvelles technologies veut explorer les solutions alternatives à Google et voir si le leadership de Google est "mérité" ou pas.  Il explore donc toutes les solutions proposées par la concurrence, en espérant résoudre cette question existentielle : utilise-t-on Google par simple habitude ou parce qu'il propose des meilleurs services que les autres ? Vous pouvez le retrouver sur http://blogs.zdnet.com/BTL/?cat=146

Personnellement, je pense que la mouvance des outils Web 2.0 a amené quantité d'alternatives plus ou moins viables à Google dans certains domaines. Google reste plus, pour ma part, un outil simple à utiliser notamment en termes de création de compte. Le seul outil de Google aujourd'hui que je trouve indispensable est Google Reader. L'interface me convient totalement et pour avoir essayé Bloglines par exemple, je suis resté chez Google.

Pour aller plus loin :

• Google rachète FeedBurner pour 100 millions de dollars
• Yahoo! plus fort que Google
• Pourquoi Google est la première régie (multi)média ?

Yahoo! a annoncé aujourd'hui le lancement en Europe de sa nouvelle plateforme de liens sponsorisés de Yahoo!. La migration des comptes des annonceurs se fera au fur et à mesure mais d'ores et déja certaines comptes européens passent sur la nouvelle plateforme.

Cette nouvelle plateforme est porteuse de nombreuses ambitions chez Yahoo! Search Marketing pour être plus compétitif face à Google notamment.

Pour plus de détails, je vous invite à lire l'article publié sur le blog Search Webmarketing.

4- La presse, la radio, les jeux vidéos, la télévision, les mobiles >> devenir une régie MULTIMEDIA

Multi + média = stratégie de Google.
Multimédia : ce terme n'a jamais eu autant de sens qu'à la lumière de la stratégie de développement de Google pour devenir LA régie (multi)média. L'objectif est simple : développer le modèle qui a fait le succès de la marque sur Internet sur d'autres supports.

• Presse : Après de nombreux tests comme dans la presse spécialisée par exemple, Google s'est lancé dans l'affichage de publicités dans la presse écrite. Les quotidiens dans lesquels sont diffusées les publicités gérées via Google ne sont pas des moindres : The Washington Post, The Tribune, The New-York Times ...

  
  

• Radio : Google avait racheté en janvier 2006 la société dMark Broadcasting, régie publicitaire spécialisée dans la radio, pour plus de 100 millions de dollars. Ce fut son premier pas sur ce média. Google a logiquement lancé à la fin de l'année dernière son service Google Audio Ads qui permet aux annonceurs AdWords de diffuser leurs spots publicitaires sur les ondes.

  
  

• Jeux : Google a racheté il y a quelques semaines la société Adscape Media pour 23 millions de dollars. Cet achat permet à Google de se positionner sur le marché fleurissant de l'advergaming et ainsi concurrencer directement Microsoft qui avait acquéri l'année précédente Massive. Du coup, certaines rumeurs vont déja bon train sur un éventuel Second Life à la sauce Google. Un pas de plus de Google vers le v-business ?

  
  

• Télévision : L'insatiabilité de Google avait pour le moment épargné la télévision. Ce ne devrait rapidement plus être le cas, Google tournant son attention vers ce média de masse. Google vient de lancer des tests d'affichage de publicités plurimédias sur des réseaux câblés locaux. Le modèle technique serait proche de celui des liens sponsorisés sur Internet, les annonceurs pouvant gérer et cibler à leur guise leurs campagnes et leur diffusion télévisuelle.

Conclusion

Google en quelques années, et en partant de son succès sur Internet, souhaite devenir la première régie multimédia. Les développements importants des "nouveaux supports de communication", que sont les univers virtuels, le mobile, la télévision sur Internet (Joost par exemple), laissent présager une nécessaire adaptation des modèles publicitaires actuels pour satisfaire les annonceurs et les utilisateurs de ces nouveaux services. Google, du fait de son positionnement, a clairement sa place comme META-REGIE publicitaire. La force du modèle basé sur le système AdWords permet aux annonceurs de maîtriser leurs coûts, d'améliorer le ciblage de leurs campagnes ...

Episodes précédents :
- Introduction à "Pourquoi Google est la première régie (multi)média ?"
- Les liens commerciaux >> le modèle gagnant
- Les partenariats >> diffuser son modèle
- L'achat de YouTube >> élargir son modèle

Vu sur Google Blogoscoped, un article qui me fait penser à la Stratégie de l'échec de Dominique Farrugia. ;-)

Voici mon best-of de ce que pourrait être les "anti Google FAQs", les réponses qu'auraient pu faire Google à ses utilisateurs?

• Mon blog sort comme premier résultats sur plusieurs requêtes : comment faire pour baisser mon classement ?

1. "Le contenu est roi" : arrêtez de mettre à jour votre site
2. Aborder des sujets inintéressants : par exemple : parlez de ce que vous avez mangé au petit déjeuner ce matin (à ne pas utiliser si vous êtes une personne célèbre)
3. S'assurer que d'autres sites ne link pas vers votre site : demandez par mail à d'autres personnes de faire un échange de lien en mettant comme objet de votre message "Hi" pour ressortir comme spammeur.
   

• Je souhaite arrêter d'utiliser les outils Google : que dois-je utiliser à la place ?

1. A la place de Gmail, essayez Yahoo Mail
2. A la place de Google Web Search, essayez Yahoo Web Search
3. A la place de Picasa, essayez Flickr
4. A la place de Google Video, essayez Yahoo Video
5. En gros, allez sur Yahoo.com
6. Si vous voulez être moins dans le coup, nous vous conseillons l'utilisation de MSN