J'ai décidé avec l'autorisation de Bertrand, de lui reprendre une idée que je faisais mais de manière plus spontanée et moins cadrée de vous reproposer l'analyse d'un billet datant de un an, et de voir si les choses ont changé et si oui comment elles ont évoluées. L'article, cette semaine est donc Les buzzwords sont à la mode : community manager, social media, communauté. Je reprends ci-après les principales lignes.J'en ai l'exemple quotidiennement lorsque j'interviens auprès d'annonceurs, agences voire trop souvent auprès de... [Lire la suite]

tweetmeme_source = 'cdeniaud'; tweetmeme_service = 'bit.ly'; J'ai été invité par Orange à bêta-tester le site communautaire dédié au Louvre : http://communaute.louvre.fr, lancé officiellement hier. Le site n'est finalement pas dédié au Louvre mais plus précisément aux œuvres du Louvre et cette différence est importante et je le détaille après. En effet, je pensais que le site a la base aurait eu pour vocation de s'adresser principalement aux touristes afin de leur permettre de retrouver ou découvrir les œuvres du Louvre avant... [Lire la suite]

Je parle souvent du Community Manager, de son rôle dans et pour l'entreprise, de son profil. Dialoguer sur Internet nécessite un Community Manager Social Media Expert ? Community Manager ? Pourquoi le community manager doit faire partie de l'entreprise ? Le Community Manager que vous recherchez se trouve déjà dans votre entreprise Le community manager n'est pas un nouveau métier mais sont des nouvelles missions dans l'entreprise.  Beaucoup d'entreprises se posent des questions sur justement ces profils et ces missions et... [Lire la suite]

tweetmeme_source = 'cdeniaud'; tweetmeme_service = 'bit.ly'; Il faut bien le reconnaître, je vois de plus en plus de choses passées, des opérations plus ou moins créatives et originales ou faisant sens pour une marque. Globalement, la tendance est clairement d'intégrer les médias sociaux et la participation de l'internaute mais l'autre tendance est de tomber dans des opérations ne faisant pas sens et donnant plus l'impression d'une mauvais utilisation et compréhension des enjeux derrière les médias sociaux (Gare au Social Media... [Lire la suite]

tweetmeme_source = 'cdeniaud'; tweetmeme_service = 'bit.ly'; Nouvel épisode des Digitalks : après avoir échangé sur l'Open Graph de Facebook et sur la stratégie participative de Crédit Foncier, je trouvais opportun par rapport à toutes les questions actuelles autour du Community Management de rencontrer un nouvel acteur se positionnant sur des missions de community management. L'approche de Atchik Services est intéressante car se base sur une certaine connaissance des communautés sur lesquelles ils interviennent mais surtout... [Lire la suite]

J'ai eu pas mal d'échanges ces dernières semaines avec de nombreuses agences, annonceurs qui sont tous intéressés par les nouveaux enjeux que représentent les médias sociaux (Les médias sociaux ; première priorité marketing en 2010 ?). Le constat est clair : même si l'on parle des médias sociaux depuis déjà quelques temps (en tout cas pour mon cas cela fait plus de 3 ans), la compréhension des enjeux communication et marketing est faible et même extrêmement faible. Je suis surpris de voir que ce sont les personnes sûrement les moins... [Lire la suite]

Cette notion est à la fois valable pour les marques dans leur démarche conversationnelle sur Internet, mais aussi dans les actions qu'elles mettent en place où bien souvent elles demandent la participation de l'internaute là où l'internaute souhaite s'engager en collaborant. Appelons un chat un chat... Autant vous le dire tout de suite, les mots utilisés dans cet article sont importants car bien souvent on constate que les buzzwords actuels d'Internet sont totalement galvaudés. On parle de : Community Manager pour un chef de... [Lire la suite]

Suite de l'article "You'll never walk alone : la technologie nous rapproche ou nous éloigne-t-elle ?. L'expression appartient à une étude récente de RISC International, intitué justement "Individual Altruism". La perte de repères et la peur de l'incertitude amènent l'individu à se réengager socialement : vers "l'individuation altruiste" ? L'union fait la force et certainement encore plus en période de doutes ou d'incertitudes. Ne dit-on pas qu'il faut savoir se serrer les coudes (et donc se rapprocher) en... [Lire la suite]

Techcrunch a révélé la semaine dernière des chiffres intéressants autour des Fans Pages : 77% d'entre elles comptent moins de 1 000 fans. On peut voir que globalement c'est la même chose sur Twitter. Mêmes de grandes marques ne pourront jamais espérer atteindre des records de followers comme ceux de Britney Spears (3,8 millions de followers), Ashton Kutcher (plus de 4 millions de followers), ou encore Shaquille O'Neal (2,6 millions de followers). 77% des Fans Pages sur Facebook comptent moins de 1 000 fans Pour entrer un peu plus... [Lire la suite]

Internet, et les médias sociaux, permettent aujourd'hui de prendre la parole facilement, avec une "caisse de résonance" plus ou moins forte (nombre de followers sur Twitter, nombre de visiteurs et d'isncrits sur un blog ou flux RSS, nombre d'amis sur Facebook ou autre réseau social...). L'internaute n'est alors plus seulement le récepteur d'un message, il en devient, si je reprends le schéma classique de la communication, à la fois potentiellement l'émetteur et le média (pris comme moyen de diffusion). Cette évolution amène... [Lire la suite]