Quand on parle de Twitter, on pense souvent à la simplicité fonctionnelle de Twitter. En effet, même si les usages peuvent être différents (veille, promotion, service client... : Quelle utilisation une marque peut-elle faire de Twitter ?), le principe fonctionnel de publier des messages de 140 caractères maximum auprès de personnes qui vous suivent ou de manière privée n'a pas changé... Twitter a toutefois su agréger au fur et à mesure des fonctionnalités qui ont permis d'améliorer l'expérience fonctionnelle du service : Moteur de... [Lire la suite]

Nouvelle étape majeure dans la bataille à distance que se mène Facebook et Twitter sur la gestion des "live conversation" entre utilisateurs. Je vous ai déjà parlé ces dernières semaines de la concurrence directe de plus en plus visible entre les deux services qui trustent actuellement les gros titres des blogs et médias spécialisés : Facebook vs Twitter, qui ser al Live Conversation Platform ?En effet, après permettre à des sites externes d'utiliser via Facebook Connect la mise à jour des statuts pour permettre aux... [Lire la suite]

Les entreprises utilisent la vidéo sur leur site ou blog de plus en plus. Deux exemples francophones que je trouve à ce titre très intéressants sont : Les suggestions vidéos des responsables du groupe Caisse d'Epargne sur des actions menées dans le cadre de leur programme Bénéfices Futur et sur lesquelles ils demandent aux internautes de réagir (voir cet exemple : Votre avis sur les rendez-vous en urgence). Dans le cadre d'une communication transparente en temps de crise, je trouve pertinent cette utilisation de la vidéo par la... [Lire la suite]