Digital et médias sociaux : décryptage des tendances et stratégies
08 oct. 2012

LinkedIn et Viadeo : dernières nouveautés pour les professionnels et les entreprises

Les réseaux sociaux ont connu un essor important depuis quelques années, confirmé par l’introduction en Bourse cette année de LinkedIn, l’acteur majeur au niveau international. Viadeo n'est pas en reste car même si le réseau français est loin de pouvoir concurrencer fortement LinkedIn au niveau mondial et notamment sur les pays anglosaxons, sa stratégie de suiveur au niveau des fonctionnalités lui permet de proposer un service à jour, même si la qualité des contacts et le dynamisme est souvent moins au rendez-vous. Viadeo a assuré son... [Lire la suite]
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17 oct. 2011

Votre stratégie sur les médias sociaux ne vous sauvera pas !

Ces dernières semaines, vous m'a beaucoup parlé de e-commerce, de tablettes numériques (suite notamment à un article écrit il y a un mois : Le marché des tablettes numériques en pleine révolution) et de social CRM. Ces discussions m'amènent à rejoindre le schéma récemment proposé par Fred Cavazza où toutes les disciplines digitales forment un grand ensemble. Comprendre ce grand ensemble et axer sa stratégie digitale en prenant en compte tous les pans. Il y a plus de deux an j'écrivais à propos des médias sociaux que "Votre... [Lire la suite]
17 août 2011

La technologie : un obstacle dans l'entreprise ?

Pour cet article de rentrée, je voulais depuis déjà quelques temps aborder la question fondamentale de la place de la technologie dans les entreprises françaises. Au sein de The Persuaders, notre philosophie est de voir la technologie comme transformatrice dans les entreprises et donc acteur de changement dans la culture, les organisations et les processus. Comme l'écrivait Fred Cavazza dans Toutes les disciplines du web forment un grand ensemble, tous les pans de l'activité Internet sont liés et se sont complexifiés. Nous sommes... [Lire la suite]
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19 juil. 2011

Les 5 erreurs les plus courantes des entreprises sur les médias sociaux

J'écris ce billet dans la continuité de précédents articles autour des erreurs à éviter. Je constate de plus en plus au travers des opérations que je vois arriver tous les jours, certaines erreurs communes qui ne permettent pas aux entreprises à l'initiative de ces actions de véritablement profiter des opportunités liées aux médias sociaux. On pourrait en citer de nombreuses mais je préfère me concentrer ici sur 5 erreurs fréquentes, qui sont souvent sous-évaluées. La dissonance et les incohérences dans les actions mises en... [Lire la suite]
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06 juin 2011

Quand les stars utilisent les médias sociaux avec pertinence pour maitriser leur image

J'ai l'habitude de répondre à la question qui m'est posée sur la meilleure stratégie social media par des exemples qui ne sont pas des entreprises mais plutôt des personnalités. Lady Gaga dans ce panthéon aurait probablement une place tout particulière comme le rappelle cet article de DocNews (pour qui j'écris fréquemment) sur le sujet : Lady Gaga, une stratégie 2.0 exemplaire ou presque. J'ai déjà eu l'occasion de parler de quelques exemples : Utilisation de Twitter par les célébrités : le cas ben Stiller Les stars sur Twitter ... [Lire la suite]
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27 mai 2011

Twitter a-t-il définitivement enterré les médias classiques ?

L'affaire DSK depuis quelques jours a été largement relayée par les mésdias traditionnels avec des impacts positifs sur la vente de certains hebdomadaires (Libération : +80% de vente) ou quotidien (Le Monde : +40% de vente). Sur internet, le phénomèlme est comparable voire est amplifié. En effet, Twitter ayant été utilisé comme média de diffusion en direct d'informations par les journalistes présents dans le tribunal, a nécessairement généré un nombre majeur de conversations et de relais de ces informations. Quelques chiffres qui... [Lire la suite]
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18 avr. 2011

Les réseaux sociaux : les losers et les winners

Les réseaux sociaux c'est autre chose que les simples Facebook et Twitter. La verticalisation sociale sur Internet est l'une des tendances qui devrait certainement remettre en cause, en partie en tout cas, l'hégémonie de Facebook. Certains experts comme Jeffrey Cole n'hésite pas à prédire la fin de Facebook d'ici 5 ans (Jeffrey Cole says Facebook's only got 5 yars left). Selon lui, le déclin sera plus lent que celui qu'a connu MySpace (Quand l'empire MySpace s'effondre), mais certains signes laissent présager que Facebook serait,... [Lire la suite]
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30 mars 2011

Du Social Media au Social CRM

J'intervenais aujourd'hui au salon marketing MD Expo sur une table ronde dédiée à la place du client et la nouvelle interaction à mettre en place avec celui-ci au sein des entreprises : Vos clients ont pris le pouvoir ? Avez-vous perdu le contrôle du marketing ? Pas sûr... Ce sujet me tient particulièrement à coeur puisque c'est l'une des raisons qui nous ont poussés à créer le cabinet The Persuaders : faire comprendre les nouveaux enjeux relationnels au sein des entreprises et faire en sorte d'en tirer profit en cohérence avec la... [Lire la suite]
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17 févr. 2011

Vers le marketing de la confiance ?

Je vais reprendre ici une phrase de Accenture, vu dans un livre blanc découvert sur le blog de Bertrand DUPERRIN : "Trust is a Must". Le postulat de ce livre blanc est surtout centré dans les relations de travail et de management qui doit passer d'une logique "Control and Command" à "Trust and Engage". Au final, nous pouvons faire le même parallèle pour le social media marketing. Dernièrement, je participais à un dossier sur le sujet dans Stratégies (N° 1617) où j'abordais justement le point : beaucoup... [Lire la suite]
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04 févr. 2011

[INVITE] Mode et médias sociaux

Cet article a été proposé par Marion DUFOUR-LAFORE, puisque je propose cette année d'ouvrir ma ligne éditoriale. Pour les intéressées par contribuer, n'hésitez pas à me contacter. Les marques de mode (mises à part les grandes chaines de distribution style H&M) ont été assez lentes à rentrer dans le jeu, ne comprenant pas vraiment les enjeux de ces plate-formes. Aujourd’hui elles sont beaucoup plus présentes. Cependant elles utilisent principalement les réseaux comme des vitrines, très peu échangent avec les internautes. La... [Lire la suite]
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